Izjava o zaštiti podataka – 040 Level aplikacija
Stand: lipanj 2026 | Verzija: 1.4
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je:
Mixcover GmbH Neumann-Reichardt-Str. 27-33 22041 Hamburg Njemačka
E-mail: shop@mixcover.de Telefon: +49 40 98241564
Direktori: Timo Plogstedt, Philip Bonmann Trgovački registar: HRB 173050, Amtsgericht Hamburg PDV ID broj: DE350528375
Službenik za zaštitu podataka zakonski nije imenovan. Sva pitanja o zaštiti podataka molimo uputite na gore navedene kontaktne podatke (vidi također odjeljak 16).
2. Općenito o obradi podataka
Prikupljamo i koristimo osobne podatke naših korisnika uglavnom samo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje funkcionalne aplikacije te naših sadržaja i usluga ili ako ste u to pristali. Prikupljanje i korištenje osobnih podataka naših korisnika redovito se provodi samo nakon pristanka korisnika. Iznimka vrijedi u slučajevima kada prethodno pribavljanje pristanka iz stvarnih razloga nije moguće i obrada podataka dopuštena je zakonskim propisima.
040 Level aplikacija služi za nivelaciju („poravnanje u ravnotežu") karavan, kamperskih vozila i kampera. Za to se aplikacija povezuje putem Bluetooth Low Energy (BLE) s 040-Level senzorom (KBeacon) ili alternativno – ako to odaberete – koristi senzore gibanja ugrađene u pametni telefon (IMU telefona). Stvarni mjerni podaci i podaci senzora (kut nagiba, ubrzanje, temperatura, baterija) u načelu se obrađuju isključivo lokalno na vašem uređaju i ne prenose se nama ili trećim stranama.
Ako se u ovoj Izjavi o zaštiti podataka ukazuje na prijenos u treće zemlje (posebno SAD), on se provodi na temelju odgovarajućih jamstava prema čl. 46. GDPR-a, posebno EU standardnih ugovornih klauzula (Standard Contractual Clauses, SCC). Odgovarajućih pružatelja usluga odnosno od nas možete zatražiti primjerak tih jamstava.
3. Obrada podataka djece
Ova aplikacija nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 16 godina. Aplikacija ne koristi tehničku provjeru dobi; dobrovoljno navođenje dobne skupine (vidi odjeljak 7.4) čista je funkcija udobnosti i ne predstavlja aktivnu zaštitu maloljetnika. Ako još niste navršili 16 godina, pribavite pristanak svojih zakonskih zastupnika prije nego što aplikaciji date neobavezne pristanke (analiza, lokacija, oglašavanje). Ako saznamo da obrađujemo osobne podatke djeteta bez valjanog pristanka, odmah ćemo izbrisati te podatke.
4. Lokalna obrada na vašem uređaju (bez prijenosa)
Sljedeći podaci pohranjuju se odnosno obrađuju isključivo lokalno u zaštićenom aplikacijskom okruženju vašeg uređaja i u načelu ne napuštaju vaš uređaj. Pri nama ili treće strane ne provodi se prijenos; prijenos u treću zemlju ne postoji.
4.1 Podaci senzora i mjerenja
Kada je 040-Level senzor povezan, aplikacija obrađuje u stvarnom vremenu (više puta u sekundi):
- Snagu signala (RSSI), procijenjenu snagu odašiljanja (TX-Power)
- sirove vrijednosti ubrzanja (ax/ay/az u m/s²)
- izračunate kutove nagiba (Pitch/Roll)
- napon baterije (mV) i stanje baterije (%)
- temperaturu (°C/°F)
- statusne bitove/zastavice senzora, naziv uređaja, MAC adresu senzora
Ti se podaci ne pohranjuju trajno; drže se u radnoj memoriji i kontinuirano se prepisuju novim mjernim vrijednostima.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (ispunjenje ugovora o korištenju aplikacije – osnovna funkcija nivelacije).
4.2 Prepoznavanje uređaja i upravljanje povezivanjem (BLE pregled)
Za pronalaženje i povezivanje senzora aplikacija obrađuje: ID uređaja (MAC), naziv uređaja (npr. „040_level_XXXXX", „KBPro_XXXXX"), povijest RSSI-a (prstenasti međuspremnik zadnjih 20 vrijednosti), vremenski zadnje vidljivosti te po potrebi Eddystone-URL. Te informacije drže se u prolaznom međuspremniku koji se briše nakon zatvaranja aplikacije; uređaji koji više nisu vidljivi automatski se uklanjaju nakon kratkog vremena.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (ispunjenje ugovora – BLE povezivanje).
4.3 Konfiguracija senzora i autentifikacija (provisioniranje)
Za sigurno povezivanje i konfiguriranje KBeacon senzora aplikacija obrađuje lozinku uređaja (samo u radnoj memoriji, nikada trajno pohranjena, čvrsto ugrađena u aplikaciju), MAC adresu za izračun autentifikacije, GATT UUID-ove te broj verzije konfiguracije. Lozinka nikada ne napušta aplikaciju i koristi se isključivo prema uparenom senzoru. Samo se broj verzije konfiguracije pohranjuje lokalno kako bi se utvrdilo je li potrebno ažuriranje.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (ispunjenje ugovora – provisioniranje uređaja); članak 32. GDPR-a (sigurnost podataka).
4.4 Kalibracijski pomaci
Za korekciju ugradnje i poravnanja senzora aplikacija pohranjuje kalibracijske vrijednosti (Pitch/Roll pomak, fine korekcije, Yaw pomak) – globalno i prema profilu senzora.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (ispunjenje ugovora – korisnički podaci postavki).
4.5 IMU telefona (senzori gibanja pametnog telefona)
Ako ne želite koristiti vanjski senzor, aplikacija može alternativno koristiti senzore gibanja ugrađene u pametni telefon (akcelerometar/žiroskop). Pri tome se obrađuju ubrzanje (x/y/z m/s²), brzine rotacije (x/y/z rad/s) te izračunati kutovi nagiba. Ti se podaci obrađuju isključivo lokalno, drže se samo u radnoj memoriji i odbacuju nakon zatvaranja funkcije.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (ispunjenje ugovora – nivelacija bez vanjskog hardvera) odnosno, ako tu radnu način aktivno odaberete, članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a (pristanak).
4.6 Profili senzora (upravljanje višestrukim profilima)
Za svaki senzor možete stvoriti više konfiguracija (npr. „PKW 160 cm", „Womo 305 cm"). Pohranjuju se, između ostalog: ID profila, ID uređaja (MAC), prikazno ime, vrsta vozila, štrag osovine (sprijeda/straga u cm), međuosovinski razmak, konfiguracija pomagala (klinci/jastučići/dizalice), postavke prikaza, orijentacija senzora i kalibracijski pomaci. Ti profili pohranjuju se lokalno i ostaju do brisanja profila, deinstalacije aplikacije ili pokretanja resetiranja zaštite podataka (vidi odjeljak 13).
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (ispunjenje ugovora – podaci profila/postavki).
4.7 Postavke aplikacije i preferencije
Lokalno se pohranjuju vaše postavke, između ostalog: jedinica temperature (°C/°F), jedinica dužine (cm/inch), ton/vibracija uključeno/isključeno, orijentacija senzora, parametri glačanja/filtera, decimalna mjesta, tema, jezik, način rada aplikacije, način za starije/povećalo, pozadinski servis uključeno/isključeno, zadnji povezani senzor, način prikaza, kut tolerancije te postavke pomagala.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (ispunjenje ugovora – podaci postavki).
4.8 Lokalno pohranjene poruke („Vijesti")
Sadržaji push poruka (vidi odjeljak 8) pohranjuju se isključivo lokalno u zaštićenom memorijskom prostoru aplikacije kako biste ih kasnije mogli pročitati pod „Ažuriranja i novosti" (maks. 100 unosa). Ti podaci ne napuštaju vaš uređaj. Možete ih u bilo kojem trenutku izbrisati (resetiranje zaštite podataka ili deinstalacija); pojedine poruke također možemo dati ukloniti naredbom za brisanje sa strane poslužitelja.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (ispunjenje ugovora – prikaz primljenih uslužnih poruka).
4.9 Widget početnog/zaslona za zaključavanje
Ako postavite widget početnog zaslona ili zaslona za zaključavanje, zadnji poznati kutovi nagiba te vremenski žig ažuriranja drže se lokalno za prikaz widgeta. Vanjski prijenos ne provodi se.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (ispunjenje ugovora – funkcija udobnosti).
4.10 Status pristanka za zaštitu podataka
Za provedbu i dokazivanje vaših pristanka lokalno pohranjujemo vaš izbor pristanka (tehnički/analiza/lokacija/oglašavanje), status napomene te vremenski žig vašeg pristanka. Taj status kontrolira jesu li neobavezne funkcije aktivne i služi kao dokaz pristanka.
Pravna osnova: Članak 7. stavak 1. GDPR-a (dokaz pristanka); članak 6. stavak 1. točka c. GDPR-a u vezi s člankom 5. stavkom 2. GDPR-a (obveza odgovornosti).
5. Izvješća o rušenjima i pogreškama (Sentry i Firebase Crashlytics)
Za osiguranje stabilnosti, sigurnosti i funkcionalnosti aplikacije obrađujemo izvješća o rušenjima i pogreškama. Ta obrada provodi se na temelju legitimnog interesa i tehnički je potrebna; ne ovisi o pristanku na analizu.
Obrasci obrađenih podataka:
- Vrsta, tip i opis pogreške, stacktrace
- Tragovi povijesti („Breadcrumbs": npr. pozvani zasloni, pritisci tipki, BLE događaji, prekidi/isteka veze, kvaliteta signala)
- anonimizirani ID uređaja (samo posljednja 4 znaka, npr. „…F2A7")
- Platforma, verzija operacijskog sustava, verzija/broj builda aplikacije, model uređaja, jezična postavka
- Pokazatelji performansi (npr. trajanje obrade, brzina kadrova) i napomene o neispravnim podacima senzora (samo prvi bajtovi kao heksadecimalna vrijednost, bez sadržaja)
Puni ID-ovi uređaja, IMEI brojevi, MAC adrese u običnom tekstu ili vaši stvarni mjerni podaci (stream Pitch/Roll) ne prenose se. Izvješća o pogreškama i rušenjima u načelu se u potpunosti (svaki događaj) šalju Sentryju; konfigurabilno smanjenje uzorkovanja tehnički je moguće. Čista mjerenja performansi (Tracing) prikupljaju se samo djelomično (uzorkovanje).
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka f. GDPR-a (legitimni interes za stabilnu, sigurnu i bezgreškovnu aplikaciju); članak 32. GDPR-a (sigurnost podataka). Naš legitimni interest prevladava; obrada je ograničena na minimum i zaštićena pseudonimizacijom (anonimizacijom ID-a uređaja).
Primatelj / prijenos u treću zemlju: vidi odjeljak 9.1 (Sentry) i 9.2 (Firebase Crashlytics).
Rok čuvanja: Sentry i Firebase Crashlytics svaki obično 90 dana; lokalni debug protokoli samo prolazno u radnoj memoriji (brisanju nakon zatvaranja aplikacije).
Prigovor: Imate pravo prigovoriti ovoj obradi na temelju članka 6. stavka 1. točke f. GDPR-a zbog vaših posebnih okolnosti (članak 21. GDPR-a; vidi odjeljak 14).
6. Analiza korištenja (Firebase Analytics) – samo uz pristanak
Ako pristanete na analizu korištenja, za poboljšanje aplikacije i razumijevanje korištenja funkcija prikupljamo sljedeće podatke:
- pozvanim zaslonima i funkcijama, trajanje boravka
- pritisci tipki / korištene tipke i postavke (bez sadržaja vaših mjerenja)
- početak/završetak sesije, trajanje sesije i učestalost korištenja
- informacije o uređaju (model, operacijski sustav, jezik, država iz postavki uređaja)
- dobrovoljno navedena dobna skupina (vidi odjeljak 7)
- vrsta vozila i vrsta pomagala (iz postavki aplikacije)
- događaji poput kalibracije, povezivanja/odvajanja senzora (vrsta senzora, trajanje), završetka onboardinga, provedenih izračuna nivelacije (zaobljene vrijednosti nagiba, vrsta vozila, pomagala)
- uz dodatni pristanak za lokaciju: anonimizirane (zaokružene na oko 11 km) podatke o lokaciji (vidi odjeljak 7.3)
- pseudonimni ID instalacije koji Firebase automatski generira (bez imena, bez e-maila)
Podaci ne sadrže sadržaje vaših mjerenja. Lokalno se također drže brojači korištenja (npr. brojači funkcija i sesija); oni se brišu prilikom resetiranja zaštite podataka. Dodatno se analitički događaji kao kontekst breadcrumbs-a prosljeđuju Sentryju, ali samo ako je pristanak za analizu aktivan.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a (pristanak) u vezi s člankom 25. stavkom 1. TDDDG (pohrana odnosno pristup informacijama na krajnjem uređaju). Pristanak je dobrovoljan i standardno deaktiviran; daje se tijekom onboardinga ili pod Postavke → Zaštita podataka i analiza.
Primatelj / prijenos u treću zemlju: vidi odjeljak 9.2 (Google Firebase).
Rok čuvanja: kod Firebase-a maks. 14 mjeseci (Google standard) odnosno do opoziva; lokalni brojači do resetiranja zaštite podataka ili deinstalacije.
Opoziv: u bilo kojem trenutku u aplikaciji pod Postavke → Zaštita podataka i analiza ili e-mailom na shop@mixcover.de.
6a. Korištenje naše web stranice app.040parts.com (Google Analytics 4) – samo uz pristanak
Ova Izjava o zaštiti podataka odnosi se ne samo na 040 Level aplikaciju, već i na našu web stranicu app.040parts.com (uključujući podstranice kao što su Quickstart, priručnik, FAQ i B2B stranicu za narudžbe). Na toj web stranici – isključivo uz vaš pristanak – koristimo web analitičku uslugu Google Analytics 4 (GA4) za statističku procjenu i poboljšanje korištenja web stranice.
Pristanak putem našeg bannera za pristanak (banner za kolačiće): Prilikom prvog poziva web stranice Google Analytics nije aktiviran. Koristimo Google Consent Mode v2 s unaprijed postavljenom vrijednošću „odbijeno" za sve analitičke i marketinške svrhe pohrane. Tek kada aktivno kliknete „Prihvati sve" u banneru za pristanak, postavljaju se analitički kolačići i podaci se šalju Googleu. Ako odaberete „Samo nužne", ne postavljaju se analitički kolačići; GA4 tada u najboljem slučaju šalje signale bez kolačića koji se ne mogu povezati s vama (tzv. Consent pings) bez identifikatora uređaja. Vaš izbor „Prihvati sve" obuhvaća i analizu (Google Analytics) i oglašavanje (Meta pixel, vidi odjeljak 6b).
Mjerenje među domenama: Naša web stranica app.040parts.com i naša trgovina 040parts.com koriste istu Google Analytics property. Kako bi se posjet web stranici i naknadna kupnja u trgovini mogli evaluirati kao povezani postupak (mjerenje među domenama), pri danom pristanku prilikom prelaska na trgovinu u URL-u se prosljeđuje pseudonimni mjerni identifikator.Time se ne provodi osobna identifikacija.
Uz dani pristanak Google Analytics posebno obrađuje:
- pozvanim stranicama (URL-ovima), naslovima stranica, izvoru preporuke (Referrer) i trajanju boravka
- interakcijama poput dubine pomaka, klikova na vanjske linkove, preuzimanja datoteka, internih pretraživanja te interakcija s formulama (tzv. „optimizirane analize"/Enhanced Measurement)
- na B2B stranici za narudžbu vlastite događaje za povijest narudžbe (npr. „Forma započeta", „Narudžba poslana" uključujući vrijednost narudžbe) – bez sadržaja koje ste unijeli poput imena, tvrtke, e-maila ili PDV ID-a; prenosi se samo događaj zajedno sa zbrojem narudžbe
- približne informacije o lokaciji ograničene na razinu grada koje Google izvodi iz IP adrese (IP adresa sama skraćuje se/anonimizira i ne pohranjuje se od nas)
- tehničke podatke poput vrste preglednika, operacijskog sustava, kategorije uređaja, rezolucije zaslona i jezične postavke
- pseudonimni ID klijenta koji Google postavlja u kolačiću (
_ga,_ga_*) za prepoznavanje povratnih posjeta – bez imena, bez e-maila
Nema oglašavanja među uređajima: Deaktivirali smo „Google signale" i aktivirali anonimizaciju IP adrese. Spajanje s Google oglašivačkim računima ili stvaranje profila oglašavanja među uređajima od strane nas ne provodi se.
Kolačići: Uz dani pristanak Google Analytics, između ostalog, postavlja kolačiće _ga (rok trajanja do 2 godine) i _ga_<Container-ID> (rok trajanja do 2 godine) za razlikovanje posjetitelja. Bez pristanka ti se kolačići ne postavljaju.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a (pristanak) u vezi s člankom 25. stavkom 1. TDDDG. Pristanak je dobrovoljan i u bilo kojem trenutku može se opozvati s učinkom za budućnost.
Primatelj / prijenos u treću zemlju: Google (vidi odjeljak 9.2). Obrada na poslužiteljima u SAD-u moguća je; Google je prihvatio EU standardne ugovorne klauzule prema članku 46. GDPR-a.
Rok čuvanja: podaci o korištenju/događajima kod Google-a maks. 14 mjeseci; kolačići s gore navedenim rokovima trajanja odnosno do njihovog brisanja.
Opoziv: Svoj pristanak možete u bilo kojem trenutku opozvati otvaranjem „Postavki kolačića" u podnožju web stranice i odabirom „Samo nužne" ili brisanjem spomenutih kolačića u pregledniku. Dodatno možete spriječiti prikupljanje putem Google Analytics-a putem dodatka za preglednik Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
6b. Meta Pixel (Facebook/Instagram) na našoj web stranici – samo uz pristanak
Na našoj web stranici app.040parts.com – isključivo uz vaš pristanak – koristimo Meta Pixel (još i „Facebook Pixel") društva Meta Platforms Ireland Limited. Njime mjerimo uspjeh naših oglasa u Meta uslugama (Instagram, Facebook): prepoznajemo li se povratak posjetitelja web stranice na prethodno kliknuti oglas i možemo – ako nakon toga izvršite kupnju u našoj trgovini 040parts.com – taj uspjeh dodijeliti odgovarajućem oglasu (mjerenje konverzije). Osim toga, Pixel omogućuje ciljanje preciznijeg oglašavanja.
Pristanak: Meta Pixel prilikom prvog poziva web stranice ne učitava se. Tek kada aktivno kliknete „Prihvati sve" u banneru za pristanak (pristanak za oglašavanje), Pixel se učitava i aktivira. Kod „Samo nužne" Meta Pixel ne učitava se; nijedan se podatak ne šalje Meta-u.
Uz dani pristanak Meta Pixel posebno obrađuje:
- činjenicu i vrijeme posjeta stranici te pozvan URL
- pseudonimni korisnički/pregledački identifikator (kolačić
_fbp) te – ako ste došli preko oglasa – klik identifikator oglasa (fbclidodnosno kolačić_fbc) - tehničke podatke poput vrste preglednika, operacijskog sustava i IP adrese (Meta ih skraćeno obrađuje)
- kod naknadne kupnje događaj konverzije putem Pixela trgovine 040parts.com (vidi Izjavu o zaštiti podataka trgovine)
Putem Pixela ne prenosimo aktivno nikakve vaše podatke u običnom tekstu (ime, e-mail, adresu) Meta-u.
Zajednička odgovornost: Za prikupljanje i prijenos podataka putem Pixela mi i Meta Platforms Ireland Limited zajedno smo odgovorni prema članku 26. GDPR-a. Daljnja obrada provodi se u isključivoj odgovornosti Meta-a. Pojedinosti: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Kolačići: između ostalog _fbp (rok trajanja do 3 mjeseca) i – kod klika na oglas – _fbc. Bez pristanka ti se kolačići ne postavljaju.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a (pristanak) u vezi s člankom 25. stavkom 1. TDDDG. Pristanak je dobrovoljan i u bilo kojem trenutku može se opozvati s učinkom za budućnost.
Primatelj / prijenos u treću zemlju: Meta (vidi odjeljak 9.6). Obrada na poslužiteljima u SAD-u moguća je.
Opoziv: u bilo kojem trenutku putem „Postavki kolačića" u podnožju web stranice (odabrati „Samo nužne") te putem postavki oglašavanja vašeg Meta računa.
7. Podaci o lokaciji, vrijeme i dobrovoljna dobna skupina
7.1 Određivanje lokacije za prikaz vremena
Aplikacija po želji može prikazivati lokalne podatke o vremenu za vašu trenutnu lokaciju. Za to – nakon davanja pristanka za lokaciju i dodatne potrebne dozvole operacijskog sustava – određuje vaše geografske koordinata (širina/dužina) i šalje ih vremenskoj službi Open-Meteo (vidi odjeljak 9.3) kako bi dohvatila aktualne podatke o vremenu i prognozu. Točna pozicija ne pohranjuje se trajno; podaci o vremenu samo se kratkotrajno međuspremljuju (u radnoj memoriji oko 30 minuta, lokalno do 24 sata kao rezervna opcija).
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a (pristanak) u vezi s člankom 25. stavkom 1. TDDDG.
7.2 Korišteni podaci o vremenu
Za prikaz se obrađuju, između ostalog, temperatura, vlaglažnost, vidljivost, vremenski kod, naziv lokacije određen povratnim geokodiranjem te 7-dnevna prognoza.
7.3 Anonimizirana statistika lokacije
Ako postoje i pristanak za lokaciju i pristanak za analizu, aplikacija može Firebase Analytics-u poslati zaokruženu poziciju na jednu decimalu (približno mreža od 11 km, bez osobne povezanosti) kako bi se procijenile anonimizirane regije korištenja. Osobno praćenje lokacije ne provodi se.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a (pristanak).
7.4 Dobrovoljna dobna skupina
Tijekom onboardinga ili prijave na newsletter možete dobrovoljno navesti dobnu skupinu (npr. „18–30", „30–40"). Ona služi za bolji odabir relevantnog sadržaja i – ako je navedena – pohranjuje se lokalno te (uz aktivan pristanak za analizu) kao Firebase korisničko svojstvo i u okviru prijave na newsletter prosljeđuje Brevo/Shopify-u. Dobne skupine u rasponima od najmanje pet godina same po sebi ne smatraju se neposredno osobno povezanima. Lokalno pohranjena dobna skupina briše se prilikom resetiranja zaštite podataka (vidi odjeljak 13.3).
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a (dobrovoljni pristanak).
Opoziv/Prigovor: u bilo kojem trenutku putem postavki odnosno resetiranja zaštite podataka; za Firebase/Brevo/Shopify putem odgovarajućih puteva za opoziv (odjeljci 6, 11, 12).
8. Push obavijesti (Firebase Cloud Messaging)
Aplikacija vam može slati push obavijesti. Razlikujemo dvije vrste:
- Informacije o uslugama i proizvodima (npr. ažuriranja aplikacije, nove funkcije, novi proizvodi): Te primate čim dopustite obavijesti na razini operacijskog sustava.
- Ponude i oglašavanje (popusti, akcije, vijesti): Te primate samo ako ste dodatno izričito pristali na kategoriju „Ponude/oglašavanje".
Za isporuku koristimo Firebase Cloud Messaging (FCM) društva Google Ireland Limited (vidi odjeljak 9.2). Na vašem uređaju stvara se pseudonimni push token i šalje Google-u; samo preko njega mogu se dostavljati poruke. Token ne sadrži ime ni e-mail adresu. Obrađuju se i pretplaćene teme (npr. „sve", „ažuriranja aplikacije", „proizvodi", „ponude"), status dozvole te status čitanja/klika (lokalno). Sadržaji pojedinih push poruka pohranjuju se isključivo lokalno (vidi odjeljak 4.8).
Pravna osnova: Push za usluge/proizvode: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (ispunjenje ugovora – informacije o usluzi) odnosno članak 6. stavak 1. točka f. GDPR-a u vezi s člankom 25. stavkom 2. TDDDG. Push oglašavanje („ponude"): Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a u vezi s člankom 25. stavkom 1. TDDDG, člankom 7. stavkom 2. UWG. Pristanak za oglašavanje je dobrovoljan, standardno deaktiviran i u bilo kojem trenutku može se opozvati.
Primatelj / prijenos u treću zemlju: vidi odjeljak 9.2 (Google FCM, SAD moguć; SCC).
Rok čuvanja: FCM token do deinstalacije/opoziva dozvole (rotira ga Google); lokalne vijesti do resetiranja zaštite podataka.
Opoziv: u bilo kojem trenutku putem postavki obavijesti vašeg operacijskog sustava; push oglašavanje dodatno u aplikaciji pod Postavke → Zaštita podataka i analiza.
9. Angažirani pružatelji usluga i treće strane
9.1 Sentry (analiza rušenja i pogrešaka)
Pružatelj: Functional Software, Inc. („Sentry"), 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, SAD. Obrada se provodi preko EU regije (de.sentry.io); ovisno o konfiguraciji, obrada na poslužiteljima u SAD-u ne može se isključiti.
- Svrha: analiza rušenja/pogrešaka, nadzor performansi i stabilnosti, obrada unutarnjih povratnih informacija (vidi odjeljak 10).
- Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka f. GDPR-a (legitimni interes), kod povratnih informacija s navođenjem e-maila dodatno članak 6. stavak 1. točka a/b GDPR-a.
- Jamstva za treću zemlju: EU standardne ugovorne klauzule prema članku 46. GDPR-a; ugovor o obradi prema članku 28. GDPR-a.
- Rok čuvanja: obično 90 dana.
- Izjava o zaštiti podataka: https://sentry.io/privacy/
9.2 Google Firebase (Analytics, Crashlytics i Cloud Messaging / FCM)
Pružatelj: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google"); za SAD: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Firebase projekt: „level-app-ad57e".
- Usluge/Svrha: Firebase Analytics (analiza korištenja aplikacije, samo uz pristanak – odjeljak 6), Firebase Crashlytics (izvješća o rušenjima, legitimni interes – odjeljak 5), Firebase Cloud Messaging (push – odjeljak 8) te Google Analytics 4 za web stranicu app.040parts.com (web analiza, samo uz pristanak – odjeljak 6a).
- Pravna osnova: Analytics (aplikacija i web)/FCM oglašavanje: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a; Crashlytics/push za usluge: Članak 6. stavak 1. točka f. odnosno b. GDPR-a.
- Jamstva za treću zemlju: Obrada na Google poslužiteljima u SAD-u moguća je. Google je prihvatio EU standardne ugovorne klauzule prema članku 46. GDPR-a; ugovor o obradi prema članku 28. GDPR-a.
- Rok čuvanja: Analytics maks. 14 mjeseci; Crashlytics obično 90 dana; FCM token do opoziva/deinstalacije.
- Izjava o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy
- Firebase zaštita podataka: https://firebase.google.com/support/privacy
9.3 Open-Meteo (podaci o vremenu)
Pružatelj: Open-Meteo, open-source, besplatna i bez API ključa koristiva usluga za vremenske podatke (open-meteo.com). Prema našim saznanjima, hosting se provodi unutar EU-a odnosno Švicarske. Šalju se isključivo geografske koordinate za dohvat podataka o vremenu; ne prenose se imena, e-mail adrese ili identifikatori uređaja/korisnika i ne stvaraju se korisnički profili. Budući da se radi o besplatnoj usluzi bez registracije, s Open-Meteo-om redovito ne postoji formalni ugovor o obradi podataka prema članku 28. GDPR-a; međutim, rizik je nizak jer se prenose isključivo anonimne koordinate bez veze s vašom osobom.
- Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a (pristanak za lokaciju) odnosno članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (ispunjenje ugovora – funkcija vremena).
- Jamstva za treću zemlju: Prema našim saznanjima, obrada unutar EU-a odnosno Švicarske (za Švicarsku postoji odluka o primjerenosti prema članku 45. GDPR-a). Prijenos u nesigure treće zemlje nije predviđen.
- Napomene o zaštiti podataka/Uvjeti korištenja: https://open-meteo.com/en/terms
9.4 Brevo (newsletter i transakcijski e-mail)
Pružatelj: Sendinblue SAS („Brevo”), 106 boulevard Haussmann, 75008 Pariz, Francuska. Obrada na EU poslužiteljima (Francuska).
- Svrha: Slanje potvrde dvostruke opt-in prijave i newslettera; povratne informacije za nas.
- Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a u vezi s člankom 7. stavkom 2. točkom 3. UWG (newsletter); članak 6. stavak 1. točka f. GDPR-a (unutarnja obavijest o povratnim informacijama).
- Jamstva za treću zemlju: Obrada unutar EU-a; ugovor o obradi prema članku 28. GDPR-a.
- Izjava o zaštiti podataka: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
9.5 Shopify (prikaz proizvoda i korisnički zapis newslettera)
Pružatelj: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. kat, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska; matično društvo: Shopify Inc., Kanada.
- Svrha: Dohvat javnih informacija o proizvodima za interni feed proizvoda aplikacije (samo tehnički podaci o povezivanju/proizvodima, bez korisničkih podataka); nakon potvrđene prijave na newsletter pohrana kao korisnički zapis sa statusom newslettera.
- Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (feed proizvoda) odnosno članak 6. stavak 1. točka f. GDPR-a (legitimni interes za informacije o proizvodima); korisnički zapis: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a (pristanak).
- Jamstva za treću zemlju: Prijenos u treće zemlje (npr. SAD/Kanada) može se dogoditi; Shopify je dogovorio odgovarajuća jamstva prema članku 46. GDPR-a (EU standardne ugovorne klauzule). Za Kanadu također postoji odluka EU Komisije o primjerenosti (članak 45. GDPR-a) za organizacije podložne PIPEDA-i. Ugovor o obradi/obradi podataka prema članku 28. GDPR-a.
- Izjava o zaštiti podataka: https://www.shopify.com/legal/privacy
9.6 Meta (Meta Pixel / Facebook i Instagram)
Pružatelj: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska („Meta"); za SAD: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD.
- Usluga/Svrha: Meta Pixel na web stranici app.040parts.com za mjerenje konverzije i dosega naših oglasa u Meta uslugama Instagram/Facebook (samo uz pristanak – odjeljak 6b).
- Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a u vezi s člankom 25. stavkom 1. TDDDG; za prikupljanje podataka putem Pixela zajednička odgovornost prema članku 26. GDPR-a.
- Jamstva za treću zemlju: Obrada u SAD-u moguća je. Meta Platforms, Inc. certificirana je prema EU-US Data Privacy Framework-u (odluka EU Komisije o primjerenosti prema članku 45. GDPR-a); dodatno postoje EU standardne ugovorne klauzule prema članku 46. GDPR-a.
- Rok čuvanja: Rok trajanja kolačića prema odjeljku 6b; daljnja obrada kod Meta-a prema njihovim smjernicama.
- Izjava o zaštiti podataka: https://www.facebook.com/privacy/policy
9.7 Vlastiti poslužitelj društva Mixcover GmbH (Relay)
Prijava na newsletter i povratne informacije unutar aplikacije najprije se šalju na naš vlastiti poslužitelj (pokrenuto od strane društva Mixcover GmbH, lokacija poslužitelja unutar EU) i tamo pohranjuju. Odande – ovisno o funkciji – slijedi prosljeđivanje Brevo-u, Shopify-u, Sentry-ju te interna obavijest našeg tima putem messenger usluge Telegram.
Interna obavijest tima putem Telegrama: Pružatelj je Telegram FZ-LLC (Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati). Telegram služi isključivo za internu obavijest našeg tima (npr. „stigla nova povratna informacija") i nije komunikacijski kanal koji korisnik adresira. Ograničavamo sadržaje koji se šalju Telegram-u na najmanje; prijenos tekstualnih sadržaja s osobnim podacima (posebno e-mail adrese koju ste dobrovoljno naveli) izbjegavamo u okviru minimizacije podataka na strani poslužitelja koliko je to moguće. Ujedinjeni Arapski Emirati su treća zemlja bez odluke EU Komisije o primjerenosti. U kolikoj mjeri se putem Telegram-a ipak pojedinačno prenose osobni podaci, temeljimo to na odgovarajućim jamstvima prema članku 46. GDPR-a (EU standardne ugovorne klauzule) odnosno – ako je primjenjivo – na iznimci prema članku 49. stavku 1. GDPR-a; inače se prijenos provodi isključivo anonimiziranih odnosno osobno nepovezanih napomena.
- Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a (newsletter), Članak 6. stavak 1. točka b. i točka f. GDPR-a (podrška/povratne informacije, interna obavijest).
- Izjava o zaštiti podataka Telegram: https://telegram.org/privacy
9.8 Prosljeđivanje ostalim trećim stranama
Prosljeđivanje vaših osobnih podataka ostalim trećim stranama ne provodi se, osim: ako ste izričito pristali; ako je prosljeđivanje potrebno za izvršenje ugovora; ako smo zakonski obvezni na prosljeđivanje; ili ako je prosljeđivanje potrebno za provedbu naših prava.
10. Povratne informacije unutar aplikacije (izvješća o pogreškama i želje za funkcije)
Putem funkcije povratnih informacija možete prijaviti pogreške ili poslati želje za funkcijama. Pri tome obrađujemo: vaš tekst povratnih informacija, vrstu (bug/želja), po želji vašu e-mail adresu (za follow-up pitanja), verziju/build aplikacije, platformu i verziju OS-a, jezik, vremenski žig te – ako ste priložili – snimku zaslona. Prijenos se provodi na naš vlastiti poslužitelj (lager.mix-cover.de odnosno lagerbestands-tool, EU) i paralelno na Sentry; na strani poslužitelja provodi se interna Telegram obavijest (vidi odjeljak 9.7, uključujući napomenu o trećoj zemlji Telegram FZ-LLC/UAE) i slanje e-maila našem timu putem Brevo-a.
Navođenje e-mail adrese je dobrovoljno i potrebno samo ako želite povratnu informaciju.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (obrada vašeg upita za podršku) te članak 6. stavak 1. točka f. GDPR-a (legitimni interes za poboljšanje proizvoda); kod opcionalnog navođenja e-maila članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a (pristanak za kontakt).
Primatelj / prijenos u treću zemlju: vlastiti poslužitelj (EU), Brevo (EU), Sentry (vidi 9.1, po potrebi SAD s SCC), interna Telegram obavijest (vidi 9.6, UAE = treća zemlja; minimizacija podataka, po potrebi SCC/članak 49. GDPR-a).
Rok čuvanja: na našem poslužitelju do 12 mjeseci (za analizu trendova i pogrešaka); Sentry obično 90 dana; priložena snimka zaslona samo do obrade.
11. Prijava na newsletter
Ako se u aplikaciji prijavite na newsletter, obrađujemo vašu e-mail adresu, po želji ime i prezime te – ako ih navedete – vašu dobrovoljnu dobnu skupinu, isključivo za slanje newslettera (vijesti, novi proizvodi, ponude 040 Parts). Dodatno pohranjujemo jezik odabran u aplikaciji (za newsletter na vašem jeziku), platformu vašeg uređaja (samo grubo: iOS ili Android), verziju aplikacije, vrijeme te vaš pristanak (checkbox za oglašavanje). Prijava se provodi preko našeg vlastitog poslužitelja (EU); za slanje e-maila koristimo Brevo (odjeljak 9.4) i vas nakon potvrde pohranjujemo kao kupca sa statusom newslettera u našoj Shopify trgovini (odjeljak 9.5).
Iz razloga štedljivosti s podacima, u slučaju privremeno nedostupne internetske veze samo se vaša e-mail adresa lokalno međuspremljuje (offline red čekanja) i prijava se provodi pri sljedećem pokretanju aplikacije; ime/prezime namjerno se ne pohranjuju lokalno. Telefonski broj ili točan model uređaja za newsletter ne prikupljaju se.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a u vezi s člankom 7. stavkom 2. točkom 3. UWG. Prijava se provodi u postupku dvostruke opt-in: primit ćete potvrđujući e-mail i bit ćete uvršteni u distribucijski popis tek nakon potvrde.
Primatelj / prijenos u treću zemlju: vlastiti poslužitelj (EU), Brevo (EU), Shopify (vidi 9.5, po potrebi SAD/Kanada s SCC odnosno odlukom o primjerenosti).
Rok čuvanja: do opoziva pristanka odnosno odjave; offline red čekanja lokalno samo do uspješnog slanja.
Opoziv: u bilo kojem trenutku putem linka za odjavu u svakom e-mailu ili porukom na shop@040parts.com odnosno shop@mixcover.de.
12. Shopify feed proizvoda (novosti u aplikaciji)
Za prikaz novih proizvoda (oznaka „novo") aplikacija dohvaća javne podatke o proizvodima putem Shopify sučelja Storefronta (ID proizvoda, naslov, skraćeni opis, cijena, URL slike, link na trgovinu). Lokalno se za upravljanje prikazom pohranjuju tehničke vrijednosti (npr. predmemorija dohvaćenih proizvoda, već viđeni proizvodi, brojač sesija, status skrivanja); one ne napuštaju vaš uređaj. Eventualno mjerenje uspjeha („viđeno"/„skriveno") provodi se samo uz aktivan pristanak za analizu. Lokalno pohranjene vrijednosti upravljanja uključujući predmemoriju proizvoda brišu se prilikom resetiranja zaštite podataka (vidi odjeljak 13.3).
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a (ispunjenje ugovora – prikaz proizvoda) odnosno članak 6. stavak 1. točka f. GDPR-a (legitimni interes za informacije o proizvodima); lokalno praćenje s mjerenjem uspjeha: Članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a.
Primatelj / prijenos u treću zemlju: Shopify (vidi 9.5).
Rok čuvanja: predmemorija proizvoda lokalno 24 sata; vrijednosti „viđeno"/„skriveno" do resetiranja zaštite podataka.
13. Dozvole uređaja, sigurnost podataka i resetiranje zaštite podataka
13.1 Dozvole uređaja
Aplikacija – svaki puta samo kada je potrebno – provjerava sljedeće dozvole operacijskog sustava: Bluetooth (povezivanje sa senzorom), lokacija (vrijeme/mjesto za kampiranje), kamera i medijateka fotografija (opcionalna snimka zaslona pri povratnim informacijama), mikrofon odnosno audio reprodukcija (akustične napomene/pozadinski način rada) te obavijesti (push). Dane dozvole možete u bilo kojem trenutku opozvati u postavkama uređaja.
13.2 Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere sigurnosti prema članku 32. GDPR-a kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka, manipulacije i neovlaštenog pristupa. Prijenosi pružateljima usluga provode se šifrirano (HTTPS/TLS). Lokalni podaci aplikacije pohranjuju se u zaštićenom memorijskom prostoru aplikacije operacijskog sustava, kojemu drugi aplikacije nemaju pristup. ID-ovi uređaja/MAC adrese pseudonimiziraju se prije svakog vanjskog prijenosa (samo posljednja 4 znaka).
13.3 Resetiranje zaštite podataka (pravo na brisanje)
Putem resetiranja zaštite podataka u postavkama možete izbrisati sve lokalno pohranjene osobne podatke – posebno profile senzora (uključujući pohranjene MAC adrese), predmemoriju vremena, brojače analize, vašu dobrovoljno navedenu dobnu skupinu, lokalnu predmemoriju Shopify proizvoda i pripadajuće vrijednosti upravljanja prikazom, pohranjene vijesti, offline red čekanja newslettera te sve postavke pristanka. Time provedemo vaše pravo na brisanje (članak 17. GDPR-a) za lokalno držane podatke neposredno. Potpuno brisanje svih lokalnih podataka postižete i deinstalacijom aplikacije.
14. Vaša prava kao ispitanika
Prema člancima 15.-21. GDPR-a imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup (članak 15. GDPR-a): Potvrdu i informaciju o tome obrađujemo li i koje podatke koji se odnose na vas.
- Pravo na ispravak (članak 16. GDPR-a): Ispravak netočnih odnosno dopunu nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje (članak 17. GDPR-a): Brisanje vaših podataka („pravo na zaborav"), ako zakonske obveze čuvanja ne stoje na putu.
- Pravo na ograničavanje obrade (članak 18. GDPR-a).
- Pravo na prenosivost podataka (članak 20. GDPR-a): Primanje vaših podataka u strukturiranom, uobičajenom, strojno čitljivom formatu.
- Pravo na prigovor (članak 21. GDPR-a): Prigovor na obrade koje se temelje na članku 6. stavku 1. točki f. GDPR-a (legitimni interes) zbog vaših posebnih okolnosti.
Opoziv pristanka: Dane pristanke možete u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za budućnost (članak 7. stavak 3. GDPR-a). Zakonitost obrade provedene do opoziva ostaje netaknuta.
- U aplikaciji: Postavke → Zaštita podataka i analiza → Upravljanje pristancima
- E-mailom: shop@mixcover.de
Nakon opoziva, novi se podaci više ne prikupljaju na temelju opozivenog pristanka; već prikupljeni podaci brišu se ako ne postoji zakonska obveza čuvanja.
15. Pravo na pritužbu kod nadzornog tijela
Neovisno o drugom upravnom ili sudskom pravnom lijeku, imate pravo na pritužbu kod nadzornog tijela za zaštitu podataka, posebno u državi člani vašeg uobičajenog boravišta, vašeg radnog mjesta ili mjesta navodnog prekršaja.
Nadzorno tijelo nadležno za nas kao voditelja obrade je:
Hamburški povjerenik za zaštitu podataka i slobodu informiranja (HmbBfDI) Hamburg Web: https://datenschutz-hamburg.de
16. Kontakt za upite o zaštiti podataka
Za pitanja o zaštiti podataka, ostvarivanju vaših prava ili opozivu pristanka obratite se:
Mixcover GmbH z. Hd. Timo Plogstedt Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg E-mail: shop@mixcover.de Telefon: +49 40 98241564
Obično obrađujemo upite u roku zakonskog roka (u načelu mjesec dana, članak 12. stavak 3. GDPR-a).
17. Pregled rokova čuvanja
| Vrsta podataka | Rok čuvanja |
|---|---|
| Podaci senzora/mjerenja, BLE pregled, IMU telefona | Samo prolazno u radnoj memoriji; brisanje nakon zatvaranja aplikacije |
| Lokalne postavke, kalibracija, profili senzora (uključujući MAC) | Do brisanja profila, resetiranja zaštite podataka ili deinstalacije |
| Dobna skupina (lokalno) | Do resetiranja zaštite podataka ili deinstalacije |
| Status zaštite pristanka (lokalno) | Do promjene, resetiranja zaštite podataka ili deinstalacije |
| Lokalne poruke („Vijesti") | Do resetiranja zaštite podataka ili deinstalacije |
| Izvješća o rušenjima (Sentry) | Obično 90 dana |
| Izvješća o rušenjima (Firebase Crashlytics) | Obično 90 dana |
| Analiza korištenja (Firebase Analytics) | Maks. 14 mjeseci (Google standard) odnosno do opoziva |
| Analiza web stranice (Google Analytics 4, app.040parts.com) | Maks. 14 mjeseci; kolačići _ga/_ga_* do 2 godine odnosno do opoziva |
| Brojači analize (lokalno) | Do resetiranja zaštite podataka |
| Podaci o lokaciji | Nema trajne pohrane; predmemorija vremena lokalno do 24 h |
| Povratne informacije unutar aplikacije (vlastiti poslužitelj) | Do 12 mjeseci; snimka zaslona samo do obrade |
| Newsletter (vlastiti poslužitelj / Brevo / Shopify) | Do odjave/opoziva pristanka |
| FCM push token | Do deinstalacije/opoziva dozvole |
| Shopify predmemorija proizvoda (lokalno) | 24 sata odnosno do resetiranja zaštite podataka |
Nakon isteka odgovarajućeg roka čuvanja, podaci se rutinski brišu ako ne postoji zakonska obveza čuvanja.
18. Izmjene ove Izjave o zaštiti podataka
Pridržavamo pravo prilagoditi ovu Izjavu o zaštiti podataka kako bi uvijek odgovarala važećim pravnim zahtjevima ili promjenama naših usluga. Trenutno važeća verzija dostupna je u aplikaciji pod Postavke → Zaštita podataka te online na app.040parts.com/<jezik>/privacy. U slučaju značajnih izmjena bit ćete obaviješteni prilikom sljedećeg pokretanja aplikacije i – ako to zahtijeva zakon – zatražit će se ponovni pristanak.
19. Primjenjivo pravo i nadležnost
Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke uz isključivo UN-ova prava kupoprodaje, ako to ne sprječavaju obvezujući zakonski propisi – posebno propisi o zaštiti potrošača ili prava o zaštiti podataka. U mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno, isključiva nadležnost za sve sporove koji proizlaze iz ili su povezani s ovom Izjavom o zaštiti podataka je Hamburg. Zakonski obvezne nadležnosti – posebno za potrošače – ostaju netaknute.
20. Mjerodavna jezična verzija
Ova Izjava o zaštiti podataka dostupna je na više jezika. U slučaju odstupanja ili razlika u tumačenju između jezičnih verzija, njemačka verzija je pravno mjerodavna.
Ova Izjava o zaštiti podataka vrijedi isključivo za 040 Level aplikaciju. Ne vrijedi za povezane vanjske web stranice ili usluge trećih strana.
Stand: lipanj 2026 | Verzija 1.4
