Izjava o zaštiti podataka – 040 Level aplikacija
Zadnje ažuriranje: 02.11.2026. | Verzija: 2.5
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je:
Mixcover GmbH Neumann-Reichardt-Str. 27-33 22041 Hamburg Njemačka
E-mail: shop@mixcover.de
Direktori: Timo Plogstedt, Philip Bonmann Trgovački registar: HRB 173050, Amtsgericht Hamburg PDV identifikacijski broj: DE350528375
Službenik za zaštitu podataka zakonski nije imenovan. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite nam se na gore navedene kontaktne podatke (vidi i odjeljak 16.).
2. Općenito o obradi podataka
Osobne podatke naših korisnika u pravilu prikupljamo i koristimo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje funkcionalne aplikacije te naših sadržaja i usluga ili ako ste u to dali privolu. Osobni podaci naših korisnika u pravilu se prikupljaju i koriste samo uz privolu korisnika. Iznimka vrijedi u slučajevima u kojima prethodno pribavljanje privole iz stvarnih razloga nije moguće, a obrada podataka dopuštena je zakonskim propisima.
Aplikacija 040 Level služi za niveliranje (postavljanje u vodoravan položaj, „u libelu”) kamp-kućica, karavana i kamperskih kombija. U tu se svrhu aplikacija putem Bluetooth Low Energy (BLE) povezuje sa senzorom 040 Level (KBeacon) ili – ako to odaberete – koristi senzore kretanja ugrađene u vaš pametni telefon (IMU telefona). Same mjerne podatke i podatke senzora (kut nagiba, ubrzanje, temperatura, baterija) u pravilu obrađujemo isključivo lokalno na vašem uređaju te ih ne prenosimo nama ni trećim stranama.
Ako se u ovoj izjavi o zaštiti podataka upućuje na prijenos u treće zemlje (osobito u SAD), on se provodi na temelju odgovarajućih zaštitnih mjera iz čl. 46. GDPR-a, osobito standardnih ugovornih klauzula EU-a (Standard Contractual Clauses, SCC). Presliku tih zaštitnih mjera možete zatražiti od pojedinih pružatelja usluga odnosno od nas.
3. Obrada podataka o djeci
Ova aplikacija nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 16 godina. Aplikacija ne koristi tehničku provjeru dobi; dobrovoljno navođenje dobne skupine (vidi odjeljak 7.4.) isključivo je funkcija radi praktičnosti i ne predstavlja aktivnu zaštitu maloljetnika. Ako još niste navršili 16. godinu života, prije nego što aplikaciji date neobvezne privole (izvješća o rušenju, analiza, lokacija, oglašavanje), pribavite privolu svojih zakonskih zastupnika. Ako saznamo da smo obrađivali osobne podatke djeteta bez valjane privole, te ćemo podatke bez odgode izbrisati.
4. Lokalna obrada na vašem uređaju (bez prijenosa)
Sljedeći se podaci pohranjuju odnosno obrađuju isključivo lokalno u zaštićenom okruženju aplikacije na vašem uređaju te ga u pravilu ne napuštaju. Prijenos nama ili trećim stranama pritom se ne provodi; prijenos u treću zemlju stoga ne dolazi u obzir. Pri radu s dva pametna telefona (odjeljak 4.11.) te kod Apple CarPlay / Android Auto (odjeljak 4.12.) podaci se dodatno prenose izravno na vaš drugi pametni telefon odnosno na zaslon vašeg vozila – a ne nama.
4.1 Podaci senzora i mjerni podaci
Kada je senzor 040 Level povezan, aplikacija u stvarnom vremenu (više puta u sekundi) obrađuje:
- jakost signala (RSSI), procijenjenu snagu odašiljanja (TX-Power)
- neobrađene vrijednosti ubrzanja (ax/ay/az u m/s²)
- izračunate kutove nagiba (Pitch/Roll)
- napon baterije (mV) i stanje baterije (%)
- temperaturu (°C/°F)
- statusne bitove/oznake senzora, naziv uređaja, MAC adresu senzora
Ti se podaci ne pohranjuju trajno; drže se u radnoj memoriji i neprekidno prepisuju novim mjernim vrijednostima.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora o korištenju aplikacije – temeljna funkcija niveliranja).
4.2 Prepoznavanje uređaja i upravljanje vezom (BLE skeniranje)
Za pronalaženje senzora i povezivanje s njima aplikacija obrađuje: ID uređaja (MAC), naziv uređaja (npr. „040_level_XXXXX”, „KBPro_XXXXX”), povijest RSSI-ja (kružni međuspremnik zadnjih 20 vrijednosti), vremenski žig zadnjeg uočavanja te, prema potrebi, Eddystone URL. Te se informacije drže u privremenoj memoriji koja se briše zatvaranjem aplikacije; uređaji koji više nisu vidljivi automatski se uklanjaju nakon kratkog vremena.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – BLE povezivost).
4.3 Konfiguracija senzora i autentifikacija (provizioniranje)
Za sigurno povezivanje i konfiguraciju senzora KBeacon aplikacija obrađuje lozinku uređaja (samo u radnoj memoriji, nikada se ne pohranjuje trajno, čvrsto je ugrađena u aplikaciju), MAC adresu za izračun autentifikacije, GATT UUID-ove te broj verzije konfiguracije. Lozinka ni u jednom trenutku ne napušta aplikaciju i koristi se isključivo prema upareno povezanom senzoru. Samo se broj verzije konfiguracije pohranjuje lokalno kako bi se prepoznalo je li potrebno ažuriranje.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – provizioniranje uređaja); čl. 32. GDPR-a (sigurnost podataka).
4.4 Pomaci kalibracije (offseti)
Za ispravak ugradnje i usmjerenja senzora aplikacija pohranjuje kalibracijske vrijednosti (pomak Pitch/Roll, fina korekcija, pomak Yaw) – globalno i po profilu senzora.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – korisnički podaci o postavkama).
4.5 IMU telefona (senzori kretanja pametnog telefona)
Ako ne želite koristiti vanjski senzor, aplikacija alternativno može koristiti senzore kretanja ugrađene u pametni telefon (akcelerometar/žiroskop). Pritom se obrađuju ubrzanje (x/y/z m/s²), kutne brzine (x/y/z rad/s) i iz njih izračunati kutovi nagiba. Ti se podaci obrađuju isključivo lokalno, drže se samo u radnoj memoriji i odbacuju se pri završetku funkcije.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – niveliranje bez vanjskog hardvera) odnosno, ako taj način rada aktivno odaberete, čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (privola).
4.6 Profili senzora (upravljanje s više profila)
Za svaki senzor možete izraditi više konfiguracija (npr. „Osobni automobil 160 cm”, „Kamp-kućica 305 cm”). Pohranjuju se, među ostalim: ID profila, ID uređaja (MAC), prikazani naziv, vrsta vozila, razmak kotača (sprijeda/straga u cm), međuosovinski razmak/razmak osovina, konfiguracija pomagala (klinovi/jastuci/dizalice), postavke prikaza, usmjerenje senzora i pomaci kalibracije. Ti se profili pohranjuju lokalno i ostaju sve dok ne izbrišete profil, ne deinstalirate aplikaciju ili ne pokrenete reset privatnosti (vidi odjeljak 13.).
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – podaci o profilu/postavkama).
4.7 Postavke i preferencije aplikacije
Lokalno se pohranjuju vaše postavke, među ostalim: jedinica temperature (°C/°F), jedinica duljine (cm/inch), zvuk/vibracija uklj./isklj., usmjerenje senzora, parametri izglađivanja/filtriranja, broj decimalnih mjesta, tema, jezik, način rada aplikacije, način za starije osobe/povećalo, pozadinska usluga uklj./isklj., zadnje povezani senzor, način prikaza, tolerancija kuta te postavke pomagala.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – podaci o postavkama).
4.8 Lokalno pohranjene poruke („Vijesti”)
Sadržaji push obavijesti (vidi odjeljak 8.) pohranjuju se isključivo lokalno u zaštićenoj memoriji aplikacije kako biste ih kasnije mogli pročitati pod „Ažuriranja i novosti” (najviše 100 unosa). Ti podaci ne napuštaju vaš uređaj. Možete ih izbrisati u bilo kojem trenutku (reset privatnosti ili deinstalacija); osim toga, pojedine poruke možemo naredbom za brisanje ukloniti sa strane poslužitelja.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – prikaz primljenih servisnih poruka).
4.9 Widget početnog zaslona/zaslona zaključavanja
Ako postavite widget na početni zaslon odnosno zaslon zaključavanja, zadnje poznate vrijednosti nagiba i vremenski žig ažuriranja lokalno se drže pripravnima za prikaz widgeta. Vanjski prijenos ne provodi se.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – funkcija radi praktičnosti).
4.10 Status privole za zaštitu podataka
Radi provedbe i dokazivanja vaših privola lokalno pohranjujemo vaš odabir privola (izvješća o rušenju/analiza/lokacija/oglašavanje), status obavijesti te vremenski žig vaše privole. Taj status određuje jesu li neobvezne funkcije aktivne i služi kao dokaz privole.
Pravna osnova: čl. 7. st. 1. GDPR-a (dokaz privole); čl. 6. st. 1. točka (c) GDPR-a u vezi s čl. 5. st. 2. GDPR-a (odgovornost).
4.11 Rad s dva pametna telefona (drugi pametni telefon kao senzor nagiba)
Umjesto senzora 040 Level kao senzor nagiba možete koristiti drugi pametni telefon na kojem također radi aplikacija 040 Level App („telefon-senzor”); prikaz se odvija na vašem prvom pametnom telefonu („telefon-prikaz”). Oba se uređaja međusobno povezuju izravno putem Bluetooth Low Energy (BLE). Za to nisu potrebni poslužitelj, korisnički račun ni internetska veza; podaci se ne prenose nama ni trećim stranama.
- Uparivanje: Telefon-senzor prikazuje 8-znamenkasti kôd sesije, dodatno i kao QR kôd. Kôd upisujete na telefonu-prikazu ili skenirate QR kôd; kamera se za to koristi tek nakon dodira na „Skeniraj QR”. Tek kada telefon-prikaz pošalje ispravan kôd, telefon-senzor šalje mjerne vrijednosti; nakon pet pogrešnih pokušaja sesija se prekida.
- Vidljivo putem Bluetootha: Dok je uloga senzora aktivna, telefon-senzor emitira fiksni identifikator usluge aplikacije i nasumično generiranu, netajnu kratku oznaku (npr. „040L ABCD”) kako bi ga telefon-prikaz pronašao. Te podatke mogu primiti Bluetooth uređaji u blizini; ne sadrže ni vaše ime ni mjerne vrijednosti.
- Preneseni mjerni podaci (telefon-senzor → telefon-prikaz, više puta u sekundi): kutovi nagiba (uzdužno/poprečno), vrijednosti ubrzanja, tekući brojač, zastavice statusa (npr. jesu li vrijednosti valjane, puni li se telefon-senzor ili radi u pozadini) te razina baterije telefona-senzora u postocima.
- Lokalno pohranjeno: na telefonu-senzoru nasumična kratka oznaka kako bi se ponovno prepoznao; na telefonu-prikazu zadnje upareni telefon-senzor (kratka oznaka, Bluetooth identifikator, vrijeme) i kôd sesije – kôd isključivo u zaštićenoj pohrani ključeva operacijskog sustava (iOS Keychain odnosno Android Keystore) – kako bi se nakon prekida moglo ponovno povezati bez novog koda. Ako ponovno povezivanje ne uspije, kôd se briše. Podaci o profilu i kalibraciji pohranjuju se kao kod senzora (odjeljci 4.4. i 4.6.). Reset privatnosti (odjeljak 13.3.) briše te podatke.
Otključavanje rada s dva pametna telefona prema potrebi se obavlja kupnjom unutar aplikacije na telefonu-prikazu (odjeljak 9.8.); telefon-senzor ne zahtijeva ni kupnju ni račun.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – niveliranje s drugim pametnim telefonom kao senzorom).
4.12 Apple CarPlay i Android Auto
Ako svoj pametni telefon povežete s vozilom koje podržava Apple CarPlay odnosno Android Auto, aplikacija svoj prikaz može dodatno prikazati na zaslonu vozila. Ondje se prikazuju sadržaji aplikacije: vrijednosti nagiba i prikaz izravnanja (npr. preporuka klina, izravnanje po kotaču), prikaz vozila, aktivni profil s vrstom i dimenzijama vozila, status senzora (npr. povezan, baterija, temperatura) te – ako je otključano – razine napunjenosti povezanih senzora spremnika. Unose na zaslonu vozila (npr. postavljanje nulte točke, odabir profila) obrađuje aplikacija na vašem pametnom telefonu.
Sadržaje generira aplikacija na vašem pametnom telefonu i prosljeđuje ih vozilu putem sučelja CarPlay odnosno Android Auto operacijskog sustava (kabelom ili bežično). Aplikacija pritom iz vozila ne čita podatke poput proizvođača, modela, identifikacijskog broja vozila ili lokacije te sadržaje ne prenosi na naše poslužitelje.
Radi otklanjanja pogrešaka aplikacija lokalno pamti koji je prikaz zadnji bio prikazan na zaslonu vozila (samo tehničke oznake i vremenski podaci); pri redovitom prekidu veze taj se unos briše. Ako je sesija neočekivano završila, aplikacija pri sljedećem pokretanju – samo uz vašu privolu za izvješća o rušenju (odjeljak 5.) – šalje tvrtki Sentry događaj pogreške s tim tehničkim podacima. Tehnički podaci o prikazu u vozilu mogu uz to biti dio dijagnostike podrške koju sami pokrenete (odjeljak 10.).
Apple CarPlay i Android Auto usluge su društava Apple Inc. odnosno Google LLC (u EU-u: Apple Distribution International Ltd. odnosno Google Ireland Limited). Povezivanjem s vozilom i prikazom upravlja njihov softver; koje podatke pritom Apple, Google ili proizvođač vašeg vozila obrađuju u vlastitoj odgovornosti, određuje se njihovim pravilima o zaštiti privatnosti. Na to nemamo utjecaja.
- Izjava o zaštiti podataka društva Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
- Izjava o zaštiti podataka društva Google: https://policies.google.com/privacy
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – prikaz u vozilu); događaj pogreške tvrtki Sentry: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (privola, odjeljak 5.).
5. Izvješća o rušenju i pogreškama (Sentry i Firebase Crashlytics)
Radi osiguranja stabilnosti, sigurnosti i funkcionalnosti aplikacije obrađujemo izvješća o rušenju i pogreškama – isključivo ako ste dali privolu za kategoriju „Izvješća o rušenju” (zadano: isključeno). Bez privole Sentry i Firebase Crashlytics ne pokreću se te se ne prenose nikakva izvješća, tragovi kretanja ni podaci o sesiji. Privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati u postavkama privatnosti; prijenos se tada odmah prekida, a još neposlana izvješća odbacuju se.
Vrste obrađenih podataka:
- vrsta, tip i opis pogreške, stack trace
- tragovi kretanja kroz aplikaciju („breadcrumbs”: npr. otvoreni zasloni, pritisci tipki, BLE događaji, prekidi veze/istek vremena, kvaliteta signala)
- anonimizirani ID uređaja (samo zadnja 4 znaka, npr. „…F2A7”)
- platforma, verzija operacijskog sustava, verzija aplikacije/broj builda, model uređaja, jezična postavka
- pokazatelji performansi (npr. trajanje obrade, broj sličica u sekundi) i naznake neispravnih podataka senzora (samo prvih nekoliko bajtova kao heksadecimalna vrijednost, bez sadržaja)
Potpuni ID-ovi uređaja, IMEI brojevi, MAC adrese u čitljivom obliku ni vaši stvarni mjerni podaci (tok Pitch/Roll) ne prenose se. Izvješća o pogreškama i rušenjima u isporučenom stanju u pravilu se u cijelosti (svaki događaj) šalju tvrtki Sentry; konfigurabilno smanjenje uzorka tehnički je moguće. Čista mjerenja performansi (tracing) prikupljaju se pak samo djelomično (uzorak).
Dokaz o sigurnosnim uputama: Prije prve preporuke klinova potvrđujete sigurnosne upute. Vrijeme i verziju te potvrde pohranjujemo lokalno na vašem uređaju. Ako ste dopustili izvješća o rušenju, tu potvrdu (vrijeme, verziju uputa, mjesto potvrde u aplikaciji) dodatno jednokratno šaljemo kao događaj tvrtki Sentry kako bismo u pitanjima odgovornosti mogli dokazati da su upute prikazane i potvrđene (čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a). Bez privole za izvješća o rušenju potvrda ostaje samo na vašem uređaju.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (privola) te § 25 st. 1. TDDDG za pristup informacijama na terminalnoj opremi. Obrada je ograničena na nužni minimum i zaštićena pseudonimizacijom (anonimizacija ID-a uređaja).
Primatelji / prijenos u treću zemlju: vidi odjeljak 9.1. (Sentry) i 9.2. (Firebase Crashlytics).
Rok čuvanja: Sentry 30 dana, Firebase Crashlytics u pravilu 90 dana. Za analizu pogrešaka izvješća tvrtke Sentry svaki tjedan preuzimamo u vlastitu arhivu na našem poslužitelju (EU) – bez IP adrese, e-mail adrese te identifikatora korisnika i uređaja – i ondje ih brišemo 90 dana nakon događaja; lokalni zapisnici za otklanjanje pogrešaka samo privremeno u radnoj memoriji (brišu se zatvaranjem aplikacije).
Opoziv: u bilo kojem trenutku u aplikaciji pod Postavke → Privatnost i analiza (prekidač „Izvješća o rušenju”) ili e-mailom na shop@mixcover.de. Zakonitost obrade provedene do opoziva ostaje nedirnuta.
Napomena o starijim verzijama aplikacije: Do uključivo builda 124 izvješća o rušenju prenosila su se bez zasebne privole (na temelju našeg legitimnog interesa, čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a). Ažuriranjem na aktualnu verziju vrijedi isključivo gore opisano rješenje s privolom.
6. Analiza korištenja (Firebase Analytics) – samo uz privolu
Ako pristanete na analizu korištenja, radi poboljšanja aplikacije i razumijevanja korištenja funkcija prikupljamo sljedeće podatke:
- otvoreni zasloni i funkcije, vrijeme zadržavanja
- pritisci tipki / korištene tipke i postavke (bez sadržaja vaših mjerenja)
- početak/završetak sesije, trajanje sesije i učestalost korištenja
- podaci o uređaju (model, operacijski sustav, jezik, država iz postavki uređaja)
- dobrovoljno navedena dobna skupina (vidi odjeljak 7.)
- vrsta vozila i vrsta pomagala (iz postavki aplikacije)
- događaji poput kalibracije, povezivanja/odspajanja senzora (vrsta senzora, trajanje), dovršetka uvodnog vodiča (onboarding), provedenih izračuna niveliranja (vrijednosti nagiba zaokružene, vrsta vozila, pomagala)
- uz dodatnu privolu za lokaciju: anonimizirani podaci o lokaciji (zaokruženi na oko 11 km) (vidi odjeljak 7.3.)
- pseudonimni ID instalacije koji Firebase automatski generira (bez imena, bez e-mail adrese)
Podaci ne sadrže sadržaje vaših mjerenja. Lokalno se dodatno drže i brojači korištenja (npr. brojači funkcija i sesija); oni se brišu resetom privatnosti. Uz to se događaji analize prosljeđuju tvrtki Sentry kao kontekst tragova kretanja (breadcrumb), ali samo ako je privola za analizu aktivna.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (privola) u vezi s § 25 st. 1. TDDDG (pohrana informacija na terminalnoj opremi odnosno pristup njima). Privola je dobrovoljna i zadano je isključena; daje se u uvodnom vodiču (onboarding) odnosno pod Postavke → Privatnost i analiza.
Primatelji / prijenos u treću zemlju: vidi odjeljak 9.2. (Google Firebase).
Rok čuvanja: kod Firebasea najviše 14 mjeseci (Google-standard) odnosno do opoziva; lokalni brojači do reseta privatnosti ili deinstalacije.
Opoziv: u bilo kojem trenutku u aplikaciji pod Postavke → Privatnost i analiza ili e-mailom na shop@mixcover.de.
6a. Korištenje naše web stranice app.040parts.com (Google Analytics 4) – samo uz privolu
Ova izjava o zaštiti podataka ne vrijedi samo za aplikaciju 040 Level, nego i za našu web stranicu app.040parts.com (uključujući podstranice poput Quickstarta, priručnika, čestih pitanja i stranice za B2B narudžbe). Na toj web stranici – isključivo uz vašu privolu – koristimo uslugu web-analitike Google Analytics 4 (GA4) kako bismo statistički vrednovali korištenje web stranice i poboljšali je.
Privola putem našeg banera za privolu (baner za kolačiće): Pri prvom otvaranju web stranice Google Analytics nije aktiviran. Koristimo Google Consent Mode v2 s unaprijed postavljenom vrijednošću „odbijeno” za sve analitičke i marketinške svrhe pohrane. Tek kada u banneru za privolu aktivno kliknete „Prihvati sve”, postavljaju se analitički kolačići i podaci se prenose Googleu. Ako odaberete „Samo nužni”, analitički se kolačići ne postavljaju; Google Analytics se tada ne učitava i nikakvi podaci se ne prenose Googleu. Vaš odabir „Prihvati sve” obuhvaća i analitiku (Google Analytics) i marketing (Meta Pixel, vidi odjeljak 6b.).
Mjerenje među domenama: Naša web stranica app.040parts.com i naša web-trgovina 040parts.com koriste isti Google Analytics property. Kako bi se posjet web stranici i naknadna kupnja u trgovini mogli vrednovati kao povezani postupak (mjerenje među domenama), pri prelasku u trgovinu uz danu privolu u URL-u se prosljeđuje pseudonimni identifikator mjerenja. Time se ne provodi osobna identifikacija.
Uz danu privolu Google Analytics obrađuje osobito:
- otvorene stranice (URL-ove), naslove stranica, izvor upućivanja (referrer) i vrijeme zadržavanja
- interakcije poput dubine pomicanja, klikova na vanjske poveznice, preuzimanja datoteka, internih pretraživanja te interakcija s obrascima (tzv. „poboljšano mjerenje”/Enhanced Measurement)
- na stranici za B2B narudžbe vlastite događaje o tijeku narudžbe (npr. „obrazac započet”, „narudžba poslana” uz vrijednost narudžbe) – bez sadržaja koje ste unijeli, poput imena, tvrtke, e-mail adrese ili PDV identifikacijskog broja; prenosi se samo događaj s iznosom narudžbe
- približne podatke o lokaciji ograničene na razinu grada koje Google izvodi iz IP adrese (sama IP adresa obrađuje se skraćeno/anonimizirano i mi je ne pohranjujemo)
- tehničke podatke poput vrste preglednika, operacijskog sustava, kategorije uređaja, razlučivosti zaslona i jezične postavke
- pseudonimni ID klijenta koji Google postavlja u kolačić (
_ga,_ga_*) radi prepoznavanja ponovnih posjeta – bez imena, bez e-mail adrese
Bez oglašavanja na više uređaja: Deaktivirali smo „Google signale” i aktivirali anonimizaciju IP adrese. Povezivanje s Googleovim oglasnim računima ni izrada oglasnih profila na više uređaja s naše strane ne provodi se.
Kolačići: Uz danu privolu Google Analytics postavlja, među ostalim, kolačiće _ga (trajanje do 2 godine) i _ga_<Container-ID> (trajanje do 2 godine) radi razlikovanja posjetitelja. Bez privole ti se kolačići ne postavljaju.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (privola) u vezi s § 25 st. 1. TDDDG (pohrana informacija na terminalnoj opremi odnosno pristup njima). Privola je dobrovoljna i u bilo kojem se trenutku može opozvati s učinkom za ubuduće.
Primatelji / prijenos u treću zemlju: Google (vidi odjeljak 9.2.). Moguća je obrada na poslužiteljima u SAD-u; Google se podvrgnuo standardnim ugovornim klauzulama EU-a iz čl. 46. GDPR-a.
Rok čuvanja: podaci o korištenju/događajima kod Googlea najviše 14 mjeseci; kolačići s gore navedenim trajanjima odnosno do njihova brisanja.
Opoziv: Privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati tako da u podnožju web stranice otvorite „Postavke kolačića” i odaberete „Samo nužni” ili tako da navedene kolačiće izbrišete u svojem pregledniku. Dodatno možete spriječiti prikupljanje podataka putem Google Analyticsa Googleovim dodatkom za preglednik: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
6b. Meta Pixel (Facebook/Instagram) na našoj web stranici – samo uz privolu
Na našoj web stranici app.040parts.com – isključivo uz vašu privolu – koristimo Meta Pixel (koji se naziva i „Facebook Pixel”) društva Meta Platforms Ireland Limited. Njime mjerimo uspješnost naših oglasa u Metinim uslugama (Instagram, Facebook): prepoznajemo vodi li posjet web stranici do prethodno kliknutog oglasa te – ako nakon toga u našoj trgovini 040parts.com dovršite kupnju – možemo taj uspjeh pripisati pojedinom oglasu (mjerenje konverzija). Osim toga, Pixel omogućuje ciljanije prikazivanje oglasa.
Privola: Meta Pixel pri prvom otvaranju web stranice nije učitan. Tek kada u banneru za privolu aktivno kliknete „Prihvati sve” (marketinška privola), Pixel se naknadno učitava i postaje aktivan. Uz „Samo nužni” Meta Pixel nije učitan; nikakvi se podaci ne prenose društvu Meta.
Uz danu privolu Meta Pixel obrađuje osobito:
- činjenicu i trenutak posjeta stranici te otvoreni URL
- pseudonimni identifikator korisnika/preglednika (kolačić
_fbp) te – ako ste došli putem oglasa – identifikator klika na oglas (fbclidodnosno kolačić_fbc) - tehničke podatke poput vrste preglednika, operacijskog sustava i IP adrese (koju Meta obrađuje skraćeno)
- pri kasnijoj kupnji događaj konverzije putem Pixela trgovine 040parts.com (vidi izjavu o zaštiti podataka trgovine)
Putem Pixela društvu Meta aktivno ne prosljeđujemo nikakve podatke koje ste unijeli u čitljivom obliku (ime, e-mail, adresa).
Zajednička odgovornost: Za prikupljanje i prijenos podataka putem Pixela mi i društvo Meta Platforms Ireland Limited zajednički smo voditelji obrade prema čl. 26. GDPR-a. Daljnja obrada odvija se pod isključivom odgovornošću društva Meta. Pojedinosti: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Kolačići: među ostalim _fbp (trajanje do 3 mjeseca) i – pri kliku na oglas – _fbc. Bez privole ti se kolačići ne postavljaju.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (privola) u vezi s § 25 st. 1. TDDDG. Privola je dobrovoljna i u bilo kojem se trenutku može opozvati s učinkom za ubuduće.
Primatelji / prijenos u treću zemlju: Meta (vidi odjeljak 9.10.). Moguća je obrada na poslužiteljima u SAD-u.
Opoziv: u bilo kojem trenutku putem „Postavki kolačića” u podnožju web stranice (odaberite „Samo nužni”) te putem postavki oglasa vašeg Meta računa.
7. Podaci o lokaciji, vrijeme i dobrovoljna dobna skupina
7.1 Određivanje lokacije za prikaz vremena
Aplikacija na vaš zahtjev može prikazivati lokalne vremenske podatke za vašu trenutačnu lokaciju. U tu svrhu – nakon davanja privole za lokaciju i dodatno potrebne dozvole operacijskog sustava – određuje vašu približnu lokaciju te našem vlastitom poslužitelju za vrijeme (vidi odjeljak 9.3.) prenosi samo koordinate zaokružene na jednu decimalu (mreža od oko 10 km) i jezik aplikacije radi dohvata aktualnih vremenskih podataka, prognoze i naziva mjesta. Aplikacija pritom nema izravnog kontakta s vanjskom vremenskom službom. Točan položaj ne pohranjuje se trajno; vremenski podaci samo se kratko privremeno pohranjuju (u radnoj memoriji oko 30 minuta, lokalno do 24 sata kao rezervna mogućnost).
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (privola) u vezi s § 25 st. 1. TDDDG.
Prijelazna napomena za starije verzije aplikacije: Verzije aplikacije prije ažuriranja s kraja rujna 2026. vremenske podatke i nazive mjesta još uvijek dohvaćaju izravno od vremenske službe Open-Meteo (open-meteo.com; hosting prema našim saznanjima u EU-u odnosno Švicarskoj). Pritom Open-Meteo prima – ovisno o verziji točne ili na oko 10 km zaokružene – koordinate te, zbog tehničkih razloga, IP adresu vašeg uređaja; imena, e-mail adrese ni identifikatori uređaja/korisnika ne prenose se. Taj se prijenos također provodi samo uz vašu privolu za lokaciju i prestaje čim ažurirate aplikaciju.
7.2 Korišteni vremenski podaci
Za prikaz se obrađuju, među ostalim, temperatura, vjetar, vlažnost zraka, udio magle, šifra vremena, naziv mjesta utvrđen obrnutim geokodiranjem (reverse geocoding) te 7-dnevna prognoza. Izvori: vremenski podaci tvrtke MET Norway (Norveški meteorološki institut, licencija CC BY 4.0), nazivi mjesta iz GeoNamesa (geonames.org, licencija CC BY 4.0). Umjesto ranije prikazivane vidljivosti aplikacija prikazuje udio magle (u %).
7.3 Anonimizirana statistika lokacija
Ako postoje i privola za lokaciju i privola za analizu, aplikacija može poslati položaj zaokružen na jednu decimalu (mreža od oko 11 km, nije povezivo s osobom) usluzi Firebase Analytics radi vrednovanja anonimiziranih regija korištenja. Osobno praćenje lokacije ne provodi se.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (privola).
7.4 Dobrovoljna dobna skupina
U uvodnom vodiču (onboarding) ili pri prijavi na newsletter možete dobrovoljno navesti dobnu skupinu (npr. „18–30”, „30–40”). Ona služi boljem odabiru relevantnih sadržaja i – ako je navedena – prenosi se lokalno te (uz aktivnu privolu za analizu) kao korisničko svojstvo Firebasea i u okviru prijave na newsletter tvrtkama Brevo/Shopify. Dobne skupine u rasponima od najmanje pet godina same po sebi ne smatraju se neposredno povezivima s osobom. Lokalno pohranjena dobna skupina briše se resetom privatnosti (vidi odjeljak 13.3.).
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (dobrovoljna privola).
Opoziv/prigovor: u bilo kojem trenutku putem postavki odnosno reseta privatnosti; u vezi s Firebaseom/Brevom/Shopifyjem putem pojedinih putova opoziva (odjeljci 6., 11., 12.).
8. Push obavijesti (Firebase Cloud Messaging)
Aplikacija vam može slati push obavijesti. Razlikujemo dvije vrste:
- Servisne informacije (npr. ažuriranja aplikacije, nove funkcije, sigurnosne napomene): njih primate čim dopustite obavijesti na razini operacijskog sustava.
- Novosti o proizvodima, ponude i oglašavanje (novi proizvodi, popusti, akcije): njih primate samo ako ste dodatno izričito pristali na kategoriju „Push poruke i ponude”.
Za isporuku koristimo Firebase Cloud Messaging (FCM) društva Google Ireland Limited (vidi odjeljak 9.2.). Na vašem uređaju generira se pseudonimni push token i prenosi Googleu; samo se putem njega mogu isporučivati poruke. Token ne sadrži ni ime ni e-mail adresu. Uz to se obrađuju pretplaćene teme (npr. „sve”, „ažuriranja aplikacije”, „proizvodi”, „ponude”, kao i po jedna tehnička tema za operacijski sustav i jezik aplikacije, kako bi poruke stizale na vašem jeziku i samo na prikladne uređaje), status dozvole te status klika/čitanja (lokalno). Sadržaji pojedinih push poruka pohranjuju se isključivo lokalno (vidi odjeljak 4.8.).
Pravna osnova: servisni push: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – servisne informacije) odnosno čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a u vezi s § 25 st. 2. TDDDG. Oglašivački push („Proizvodi”, „Ponude”): čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a u vezi s § 25 st. 1. TDDDG, § 7 st. 2. UWG. Privola za oglašavanje je dobrovoljna, zadano isključena i može se u bilo kojem trenutku opozvati.
Primatelji / prijenos u treću zemlju: vidi odjeljak 9.2. (Google FCM, moguć SAD; SCC).
Rok čuvanja: FCM token do deinstalacije/opoziva dozvole (Google ga rotira); lokalne vijesti do reseta privatnosti.
Opoziv: u bilo kojem trenutku putem postavki obavijesti vašeg operacijskog sustava; oglašivački push dodatno u aplikaciji pod Postavke → Privatnost i analiza.
9. Korišteni pružatelji usluga i treće strane
9.1 Sentry (analiza rušenja i pogrešaka)
Pružatelj: Functional Software, Inc. („Sentry”), 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, SAD. Obrada se provodi putem regije EU (de.sentry.io); ovisno o konfiguraciji ne može se isključiti obrada na poslužiteljima u SAD-u.
- Svrha: analiza rušenja/pogrešaka, praćenje performansi i stabilnosti (samo uz privolu za „Izvješća o rušenju”, vidi odjeljak 5.). Povratne informacije unutar aplikacije ne prosljeđuju se tvrtki Sentry.
- Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (privola).
- Zaštitne mjere za treću zemlju: standardne ugovorne klauzule EU-a prema čl. 46. GDPR-a; ugovor o obradi podataka prema čl. 28. GDPR-a.
- Rok čuvanja: 30 dana kod tvrtke Sentry; arhivsku kopiju bez IP adrese, e-mail adrese te identifikatora korisnika i uređaja pohranjujemo na svojem poslužitelju i brišemo je 90 dana nakon događaja (vidi odjeljak 5.).
- Izjava o zaštiti podataka: https://sentry.io/privacy/
9.2 Google Firebase (Analytics, Crashlytics i Cloud Messaging / FCM)
Pružatelj: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google”); za SAD: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Projekt Firebase: „level-app-ad57e”.
- Usluge/svrha: Firebase Analytics (analiza korištenja, samo uz privolu – odjeljak 6.), Firebase Crashlytics (izvješća o rušenju, samo uz privolu – odjeljak 5.), Firebase Cloud Messaging (push – odjeljak 8.) te Google Analytics 4 za web stranicu app.040parts.com (web-analitika, samo uz privolu – odjeljak 6a.).
- Pravna osnova: Analytics (aplikacija i web)/Crashlytics/FCM oglašavanje: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a; servisni push: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a.
- Zaštitne mjere za treću zemlju: Moguća je obrada na Googleovim poslužiteljima u SAD-u. Google se podvrgnuo standardnim ugovornim klauzulama EU-a iz čl. 46. GDPR-a; ugovor o obradi podataka prema čl. 28. GDPR-a.
- Rok čuvanja: Analytics najviše 14 mjeseci (aplikacija); analitika web stranice (GA4) najviše 14 mjeseci; Crashlytics u pravilu 90 dana; FCM token do opoziva/deinstalacije.
- Izjava o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy
- Zaštita podataka u Firebaseu: https://firebase.google.com/support/privacy
9.3 Vlastiti poslužitelj za vrijeme društva Mixcover GmbH (vrijeme i nazivi mjesta)
Vremenske podatke i nazive mjesta aplikacija dohvaća isključivo putem našeg vlastitog poslužitelja (wetter.mix-cover.de, kojim upravlja Mixcover GmbH, smještenog kod tvrtke DigitalOcean LLC u podatkovnom centru u Frankfurtu na Majni u Njemačkoj; DigitalOcean kao pružatelj hostinga je naš izvršitelj obrade). Prenose se koordinate zaokružene na jednu decimalu (mreža od oko 10 km; poslužitelj ih dodatno i sam zaokružuje) i jezik aplikacije; zbog tehničkih razloga poslužitelj dodatno prima i vašu IP adresu. IP adresa obrađuje se samo privremeno u radnoj memoriji radi isporuke i u hashiranom obliku radi zaštite od preopterećenja (ograničenje broja dohvata po priključku, najviše 10 minuta) te se ne pohranjuje. Zapisnik pristupa ne sadrži ni IP adresu ni koordinate i briše se nakon 14 dana.
Poslužitelj vremenske podatke za pojedinu ćeliju mreže dohvaća od Norveškog meteorološkog instituta (MET Norway, api.met.no) i privremeno ih pohranjuje 30 do 60 minuta (u slučaju smetnji do 6 sati). MET Norway pritom prima samo ćeliju mreže i identifikator našeg poslužitelja – nikakve podatke vašeg uređaja, nikakvu IP adresu i nikakve identifikatore. Nazive mjesta poslužitelj utvrđuje iz vlastitog, lokalno pohranjenog skupa podataka GeoNames; u tu se svrhu trećim stranama ne prenose nikakvi podaci.
- Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (privola za lokaciju) odnosno čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – funkcija vremena); obrada IP adrese radi zaštite usluge: čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a.
- Zaštitne mjere za treću zemlju: obrada u Njemačkoj. S tvrtkom DigitalOcean postoji ugovor o obradi podataka prema čl. 28. GDPR-a uključujući standardne ugovorne klauzule EU-a (čl. 46. GDPR-a) za eventualne pristupe iz SAD-a.
- Put veze: Veza s poslužiteljem za vrijeme ide preko tvrtke Cloudflare (vidi odjeljak 9.7.).
- Starije verzije aplikacije: vidi prijelaznu napomenu u odjeljku 7.1. (Open-Meteo).
- Izvori podataka: MET Norway (https://api.met.no, CC BY 4.0) · GeoNames (https://www.geonames.org, CC BY 4.0)
9.4 Brevo (newsletter i transakcijski e-mailovi)
Pružatelj: Sendinblue SAS („Brevo”), 106 boulevard Haussmann, 75008 Pariz, Francuska. Obrada na poslužiteljima u EU-u (Francuska).
- Svrha: slanje potvrde double opt-in i newslettera; obavijesti o povratnim informacijama nama.
- Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a u vezi s § 7 st. 2. t. 3. UWG (newsletter); čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a (interna obavijest o povratnim informacijama).
- Zaštitne mjere za treću zemlju: obrada unutar EU-a; ugovor o obradi podataka prema čl. 28. GDPR-a.
- Izjava o zaštiti podataka: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
9.5 Shopify (prikaz proizvoda i korisnički zapis za newsletter)
Pružatelj: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. kat, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska; matično društvo: Shopify Inc., Kanada.
- Svrha: dohvat javnih informacija o proizvodima za feed proizvoda unutar aplikacije (samo tehnički podaci o vezi/proizvodima, bez podataka o kupcima); nakon potvrđene prijave na newsletter pohrana kao korisnički zapis sa statusom newslettera.
- Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (feed proizvoda) odnosno čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes za informiranje o proizvodima); korisnički zapis: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (privola).
- Zaštitne mjere za treću zemlju: Prijenos u treće zemlje (npr. SAD/Kanada) može se provesti; Shopify je ugovorio odgovarajuće zaštitne mjere prema čl. 46. GDPR-a (standardne ugovorne klauzule EU-a). Za Kanadu dodatno postoji odluka Europske komisije o primjerenosti (čl. 45. GDPR-a) za organizacije koje podliježu PIPEDA-i. Ugovor o obradi podataka prema čl. 28. GDPR-a.
- Izjava o zaštiti podataka: https://www.shopify.com/legal/privacy
9.6 Vlastiti poslužitelj društva Mixcover GmbH (relay)
Prijave na newsletter, povratne informacije unutar aplikacije, dijagnostike podrške (odjeljak 10.), anonimni brojač privola (odjeljak 10a.) i provjera autentičnosti senzora (vidi dolje) prenose se na naš vlastiti poslužitelj (kojim upravlja Mixcover GmbH, smješten kod tvrtke DigitalOcean u podatkovnom centru u Frankfurtu na Majni u Njemačkoj) i ondje se pohranjuju. Odande se – ovisno o funkciji – prosljeđuju tvrtki Brevo (potvrda newslettera, e-mail s povratnom informacijom našem timu) i tvrtki Shopify (korisnički zapis za newsletter). Povratne informacije do našeg tima stižu isključivo e-mailom; sadržaji povratnih informacija, slike, imena i e-mail adrese ne prenose se uslugama za razmjenu poruka. Pri novoj prijavi na newsletter naš tim putem usluge za razmjenu poruka Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai, UAE) prima samo obavijest bez osobnih podataka (trgovina, jezik, put prijave) – bez imena i bez e-mail adrese.
- Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (newsletter), čl. 6. st. 1. točke (b) i (f) GDPR-a (podrška/povratne informacije, interna obavijest).
Više nema obavijesti o instalaciji: Starije verzije aplikacije (do uključivo builda 124) uz danu privolu za analizu prijavljivale su našem poslužitelju prvo pokretanje aplikacije s platformom, verzijom aplikacije i jezikom. Aktualna aplikacija više ne šalje obavijest o instalaciji; već pohranjene prijave brišemo 12 mjeseci nakon primitka.
Provjera autentičnosti senzora: Kada prvi put postavljate senzor 040, aplikacija našem poslužitelju (verify.mix-cover.de) jednokratno prenosi kontrolnu vrijednost. Kontrolna vrijednost je neopoziv hash (SHA-256 s tajnim dodatkom) MAC adrese senzora – sama MAC adresa ne prenosi se. Zajedno se šalju oznaka aplikacije, vrsta prijave senzora, operacijski sustav (iOS/Android) i verzija aplikacije. Pohranjujemo kontrolnu vrijednost, te podatke, broj prijava te trenutak prve i zadnje prijave kako bismo prepoznali potječe li senzor iz naše proizvodnje (zaštita od krivotvorina i robe sive tržnice). Ako je provjera uključena na strani poslužitelja, a senzor dokazano ne potječe iz naše proizvodnje, aplikacija može blokirati taj senzor nakon prijelaznog razdoblja. Bez internetske veze ili u slučaju pogreške poslužitelja nikada se ne blokira. Povezivanje s vašom osobom, vašim uređajem ili kupnjom ne provodi se.
- Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes za prepoznavanje krivotvorenih ili neovlašteno distribuiranih senzora).
- Rok čuvanja: 12 mjeseci nakon zadnje prijave; nakon toga se zapis automatski briše.
9.7 Cloudflare (zaštita veze za naše poslužitelje)
Veze aplikacije s našim vlastitim poslužiteljima (lager.mix-cover.de, verify.mix-cover.de, wetter.mix-cover.de) idu preko mreže društva Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, SAD („Cloudflare”). Cloudflare šifrirane zahtjeve prosljeđuje našem poslužitelju te ga štiti od preopterećenja i napada. Pritom Cloudflare zbog tehničkih razloga obrađuje vašu IP adresu te podatke o vezi i zahtjevu (npr. trenutak, otvorena adresa, oznaka preglednika/aplikacije) radi isporuke i obrane od napada; sadržaji se pritom obrađuju samo radi prosljeđivanja. Cloudflare djeluje kao izvršitelj obrade.
- Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes za sigurnu i dostupnu vezu) odnosno pravna osnova pojedine prenesene funkcije.
- Zaštitne mjere za treću zemlju: Moguća je obrada u SAD-u. Cloudflare, Inc. certificiran je prema Okviru za privatnost podataka EU–SAD (odluka o primjerenosti prema čl. 45. GDPR-a); dodatno postoje standardne ugovorne klauzule EU-a iz čl. 46. GDPR-a i ugovor o obradi podataka prema čl. 28. GDPR-a.
- Rok čuvanja: podaci o vezi samo kratko prema pravilima društva Cloudflare; na našim poslužiteljima zapisnici se brišu nakon 14 dana.
- Izjava o zaštiti podataka: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
9.8 Apple App Store i Google Play (kupnje unutar aplikacije, provjera uređaja/DeviceCheck, zahtjev za ocjenu)
Kupnje unutar aplikacije: Dodatne funkcije (npr. korištenje senzora drugih proizvođača) možete kupiti putem App Storea društva Apple odnosno putem Google Playa. Kupnju i plaćanje isključivo provode Apple odnosno Google; mi ne primamo nikakve podatke o plaćanju, nikakvo ime ni e-mail adresu. Radi usklađivanja vaših otključanih funkcija aplikacija pri pokretanju, pri kupnji ili vraćanju kupnje te pri povratku u prednji plan putem sučelja trgovine (StoreKit odnosno Google Play Billing) dohvaća dostupne proizvode te vaše podatke o kupnji odnosno vraćanju kupnje; rezultat se lokalno pohranjuje na vašem uređaju.
Provjera uređaja za popust dobrodošlice (Apple DeviceCheck): Kako bi se popust dobrodošlice bez korisničkog računa mogao koristiti samo jednom po iOS uređaju, Apple generira kratkotrajni, šifrirani DeviceCheck token. Aplikacija ga šalje društvu Apple preko našeg poslužitelja verify.mix-cover.de; naš poslužitelj ne pohranjuje niti bilježi token. Apple za tu svrhu čuva samo dva tehnička statusna bita („pripremljeno“/„potvrđeno“). Ne primamo čitljiv ID ni naziv uređaja, e-mail adresu ili oglašivački ID, a provjera nije povezana s kupnjama. Ako provjera ne uspije, aplikacija prikazuje redovnu cijenu. Pravna osnova je naš legitimni interes za sprječavanje ponovljenog korištenja popusta (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a) te § 25. st. 2. TDDDG-a. Appleov status ostaje dok ga Apple ili mi kao razvojni programer ne poništimo; lokalno spremljeni datum početka ostaje do deinstalacije aplikacije.
Zahtjev za ocjenu: Nakon 3., 12. i 30. uspješnog niveliranja (najviše svakih 90 dana) aplikacija može zatražiti od operacijskog sustava da prikaže dijalog trgovine za ocjenjivanje. Hoće li se prikazati, odlučuje operacijski sustav. Predana ocjena ide izravno društvu Apple odnosno Google; mi time ne primamo nikakve osobne podatke.
- Pružatelji: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irska; Google Ireland Limited (vidi odjeljak 9.2.).
- Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (kupnje unutar aplikacije, izvršenje ugovora); čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a (zahtjev za ocjenu).
- Zaštitne mjere za treću zemlju: Moguća je obrada u SAD-u od strane društva Apple odnosno Google (standardne ugovorne klauzule EU-a odnosno Okvir za privatnost podataka EU–SAD).
- Rok čuvanja: kod društva Apple odnosno Google prema njihovim pravilima; lokalno do deinstalacije aplikacije.
- Izjava o zaštiti podataka društva Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
9.9 Web stranice (izjava o zaštiti podataka na internetu, upute)
Kada u aplikaciji otvorite izjavu o zaštiti podataka (u dijalogu za privole, u postavkama ili pri prijavi na newsletter), aplikacija aktualnu verziju učitava s naše web stranice app.040parts.com/hr/privacy u ugrađenom prikazu preglednika; bez internetske veze prikazuje verziju sadržanu u aplikaciji. Pod „Pomoć” možete dodatno otvoriti Quickstart, priručnik i česta pitanja (app.040parts.com) te našu web stranicu www.040parts.com – samo ako dodirnete poveznicu, u pregledniku. Pritom se zbog tehničkih razloga prenose vaša IP adresa, oznaka preglednika/uređaja (User-Agent), otvorena stranica i jezik.
Web stranicom app.040parts.com upravljamo sami (hosting kod društva DigitalOcean LLC, Frankfurt na Majni); poslužiteljski zapisnici brišu se nakon 14 dana. Web stranica uključuje Google Tag (Google Ireland Limited) u načinu rada za privolu (Consent Mode): bez vaše privole na web stranici ne postavljaju se analitički ni oglasni kolačići, no pri učitavanju skripte Google zbog tehničkih razloga prima vašu IP adresu. www.040parts.com naša je Shopify web-trgovina (odjeljak 9.5.); tamo vrijedi izjava o zaštiti podataka trgovine.
- Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a (pružanje aktualnih informacija i uputa na vaš zahtjev).
9.10 Meta (Meta Pixel / Facebook i Instagram)
Pružatelj: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska („Meta”); za SAD: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD.
- Usluga/svrha: Meta Pixel na web stranici app.040parts.com za mjerenje konverzija i dosega naših oglasa u Metinim uslugama Instagram/Facebook (samo uz privolu – odjeljak 6b.).
- Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a u vezi s § 25 st. 1. TDDDG; za prikupljanje podataka putem Pixela zajednička odgovornost prema čl. 26. GDPR-a.
- Zaštitne mjere za treću zemlju: Moguća je obrada u SAD-u. Meta Platforms, Inc. certificirana je prema Okviru za privatnost podataka EU–SAD (odluka Europske komisije o primjerenosti prema čl. 45. GDPR-a); dodatno postoje standardne ugovorne klauzule EU-a iz čl. 46. GDPR-a.
- Rok čuvanja: trajanja kolačića prema odjeljku 6b.; daljnja obrada kod društva Meta prema njihovim pravilima.
- Izjava o zaštiti podataka: https://www.facebook.com/privacy/policy
9.11 Prosljeđivanje ostalim trećim stranama
Vaši osobni podaci ne prosljeđuju se drugim trećim stranama, osim ako: ste izričito dali privolu; prosljeđivanje je potrebno za izvršenje ugovora; zakonski smo obvezni na prosljeđivanje; ili je prosljeđivanje potrebno za ostvarivanje naših prava.
10. Povratne informacije unutar aplikacije (izvješća o pogreškama i želje za funkcijama)
Putem funkcije povratnih informacija možete nam prijaviti pogreške ili poslati želje za funkcijama. Pritom obrađujemo: tekst vaše povratne informacije, vrstu (bug/želja), po želji vašu e-mail adresu (za dodatna pitanja), verziju aplikacije/build, platformu i verziju OS-a, jezik, vremenski žig. Prijenos se provodi isključivo na naš vlastiti poslužitelj (lager.mix-cover.de odnosno lagerbestands-tool, EU; veza preko tvrtke Cloudflare, vidi odjeljak 9.7.), ne tvrtki Sentry i ne uslugama za razmjenu poruka. Naš tim prijavu prima isključivo e-mailom (slanje putem Breva, EU).
Navođenje e-mail adrese je dobrovoljno i potrebno samo ako želite odgovor.
Dijagnostika veze (Brza pomoć „Senzor se ne povezuje?"): Ako u brzoj pomoći aktivno dodirnete „Pošalji nam dijagnostiku", uz gore navedene podatke o povratnim informacijama šaljemo i dijagnostički blok: verzija aplikacije i marka, operacijski sustav i verzija, status Bluetootha (uključen/isključen, dopuštenje), na Androidu status lokacije (dopuštenje, usluga uključena/isključena), koraci koje ste označili na kontrolnoj listi, rezultat 10-sekundnog pretraživanja Bluetootha (broj pronađenih uređaja, je li senzor pronađen, njegova jačina signala – bez adresa ili identifikacija uređaja) te zadnji redci protokola povezivanja aplikacije iz kojih se uređajne adrese uklanjaju prije slanja. Svrha je isključivo obrada vašeg zahtjeva za podršku. Prije slanja aplikacija kratko upućuje na to i povezuje ovu Izjavu o zaštiti podataka. Primatelj je Mixcover GmbH: prijenos se obavlja kao i ostale povratne informacije na naš vlastiti poslužitelj (prosljeđivanje e-poštom putem Breva našem timu, vidi 9.4, 9.6, 9.7); brisanje se provodi najkasnije nakon 12 mjeseci. Pravna osnova je Članak 6. stavak 1. točka b Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) (obrada vašeg zahtjeva za podršku); funkcija nije povezana s vašom privolom za analizu ili izvještaje o padu.
Dijagnostika podrške (provjera od 1 minute): Na vaš zahtjev aplikacija provodi automatsku provjeru i rezultat nam šalje. U tu svrhu u Pomoć → „Pošalji povratne informacije / Zatraži podršku” dodirnete „Pokreni test od 1 minute” i zatim pošaljete svoju povratnu informaciju; dijagnostika se pridružuje vašoj povratnoj informaciji. U starijim verzijama aplikacije provjera je umjesto toga bila dostupna u Pomoć → „Napredna dijagnostika podrške” uz jednokratni kôd naše podrške (8 znamenki, vrijedi 48 sati, može se upotrijebiti samo jednom); dijagnostika se tada pridružuje kôdu, a time i vašem zahtjevu za podršku. Bez vašeg aktivnog pokretanja dijagnostika podrške ne izrađuje se niti šalje. Prenose se: verzija aplikacije i marka, operacijski sustav i verzija, jezik aplikacije, napredak koraka provjere, status Bluetootha, dopuštenja i (Android) lokacije, rezultat 60-sekundnog mjerenja senzora u blizini (uključujući senzore spremnika i telefone-senzore: broj, jačina signala, primljeni paketi u sekundi, vrste paketa, praznine, napon baterije, status postavljanja – identifikatori uređaja samo skraćeni na zadnja 4 znaka, bez naziva uređaja), rezultat testa veze sa senzorom (mogućnost povezivanja/prijave, vrsta upotrijebljene lozinke – nikad sama lozinka), konfiguracija senzora očitana sa senzora i njezina usporedba s našim standardom, podaci o firmveru, hardveru i modelu senzora, test mirovanja, tehnički podaci o prikazu u vozilu (odjeljak 4.12.) te zadnji unosi dnevnika aplikacije. Iz dnevnika se prije slanja uklanjaju lozinke, adrese uređaja, nazivi uređaja i koordinate; retci s konfiguracijskim podacima potpuno se izostavljaju. Svrha je isključivo obrada vašeg zahtjeva za podršku i analiza pogrešaka. Primatelj je Mixcover GmbH (vlastiti poslužitelj lager.mix-cover.de, Njemačka; prosljeđivanje putem Cloudflarea, vidi 9.6 i 9.7); prosljeđivanje tvrtki Sentry ili uslugama za razmjenu poruka ne provodi se. Briše se najkasnije nakon 12 mjeseci. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (obrada vašeg zahtjeva za podršku) te čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes za analizu pogrešaka i poboljšanje aplikacije); funkcija je dobrovoljna i nije povezana s vašom privolom za analizu ili izvješća o rušenju.
Po želji možete priložiti sliku (npr. snimku zaslona ili fotografiju). Prije slanja aplikacija je smanjuje na najviše 1600 piksela i uklanja sve metapodatke (npr. mjesto snimanja/GPS, podatke o uređaju). Slika se isključivo radi analize pogreške prenosi na naš vlastiti poslužitelj, ondje se pohranjuje s pristupom samo za naš tim, prosljeđuje se e-mailom (Brevo) našem timu i briše se zajedno s prijavom najkasnije nakon 12 mjeseci. Slika se ne prosljeđuje tvrtki Sentry, uslugama za razmjenu poruka ni drugim trećim stranama. Molimo vas da ne fotografirate druge osobe ni registarske oznake.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (obrada vašeg zahtjeva za podršku) te čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes za poboljšanje proizvoda); pri neobveznom navođenju e-mail adrese čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a (privola za uspostavu kontakta).
Primatelji / prijenos u treću zemlju: vlastiti poslužitelj (EU), Brevo (EU); put veze preko tvrtke Cloudflare (vidi 9.7.).
Rok čuvanja: na našem poslužitelju do 12 mjeseci (za analizu trendova i pogrešaka), nakon toga automatsko brisanje prijave i slike.
10a. Anonimni brojač privola
Čim u dijalogu za privole ili kasnije pod Postavke → Privatnost i analiza spremite svoj odabir, aplikacija jednokratno po odluci šalje anoniman signal našem vlastitom poslužitelju (lager.mix-cover.de, EU). Prenose se isključivo: vaš odabir po kategoriji (analiza, lokacija, izvješća o rušenju, svaki put da/ne) i oznaka aplikacije čvrsto ugrađena u aplikaciju. S vašeg se uređaja ne očitavaju nikakve informacije – ne prenose se ni operacijski sustav, ni verzija aplikacije, ni ID uređaja, ni token instalacije, ni oglasni ID ni drugi osobni podaci; IP adresu ne pohranjujemo (o putu veze preko tvrtke Cloudflare vidi odjeljak 9.7.). Povezivanje s osobom za nas nije moguće. Taj se signal šalje neovisno o vašoj privoli za analizu jer upravo broji i odbijanja.
Svrha: statistika o udjelu privola (koliko korisnika dopušta koje kategorije) kako bismo mogli procijeniti relevantnost naše analize korištenja.
Pravna osnova: legitimni interes, čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a. Možete uložiti prigovor (čl. 21. GDPR-a) e-mailom na shop@mixcover.de; budući da povezivanje s vašom osobom nije moguće, prigovor se tehnički može uzeti u obzir samo za buduće prijave.
Rok čuvanja: 12 mjeseci, nakon toga automatsko brisanje.
11. Prijava na newsletter
Kada se u aplikaciji prijavite na newsletter, obrađujemo vašu e-mail adresu, po želji ime i prezime te – ako ih navedete – vašu dobrovoljnu dobnu skupinu, isključivo radi slanja newslettera (novosti, novi proizvodi, ponude tvrtke 040 Parts). Uz to pohranjujemo jezik odabran u aplikaciji (za newsletter na vašem jeziku), platformu vašeg uređaja (samo okvirno: iOS ili Android), verziju aplikacije, trenutak te vašu privolu (kvačica za marketing). Prijava ide preko našeg vlastitog poslužitelja (EU); za slanje e-maila koristimo Brevo (odjeljak 9.4.), a nakon potvrde pohranjujemo vas kao kupca sa statusom newslettera u našoj Shopify trgovini (odjeljak 9.5.).
Radi štednje podataka pri privremenom nedostatku internetske veze lokalno se privremeno pohranjuje samo vaša e-mail adresa (offline red čekanja), a prijava se nadoknađuje pri sljedećem pokretanju aplikacije; ime i prezime pritom se namjerno ne pohranjuju lokalno. Broj telefona ni točan model uređaja ne prikupljaju se za newsletter.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a u vezi s § 7 st. 2. t. 3. UWG. Prijava se provodi postupkom dvostruke potvrde (double opt-in): primate e-mail za potvrdu i u popis primatelja uključujete se tek nakon potvrde.
Primatelji / prijenos u treću zemlju: vlastiti poslužitelj (EU), Brevo (EU), Shopify (vidi 9.5., po potrebi SAD/Kanada uz SCC odnosno odluku o primjerenosti).
Rok čuvanja: do opoziva privole odnosno odjave; offline red čekanja lokalno samo do uspješnog slanja.
Opoziv: u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u svakom e-mailu ili porukom na shop@040parts.com odnosno shop@mixcover.de.
12. Shopify feed proizvoda (novosti u aplikaciji)
Radi prikaza novih proizvoda (oznaka „Novo”) aplikacija dohvaća javne podatke o proizvodima putem Shopifyjeva sučelja Storefront (ID proizvoda, naslov, skraćeni opis, cijena, URL slike, poveznica na trgovinu). Za upravljanje prikazom lokalno se pohranjuju tehničke vrijednosti (npr. dohvaćena predmemorija proizvoda, već viđeni proizvodi, brojač sesija, status skrivanja); one ne napuštaju vaš uređaj. Eventualno mjerenje uspjeha („viđeno”/„skriveno”) provodi se samo uz aktivnu privolu za analizu. Lokalno pohranjene upravljačke vrijednosti, uključujući predmemoriju proizvoda, brišu se resetom privatnosti (vidi odjeljak 13.3.).
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. točka (b) GDPR-a (izvršenje ugovora – prikaz proizvoda) odnosno čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes za informiranje o proizvodima); lokalno praćenje s mjerenjem uspjeha: čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR-a.
Primatelji / prijenos u treću zemlju: Shopify (vidi 9.5.).
Rok čuvanja: predmemorija proizvoda lokalno 24 sata; vrijednosti „viđeno”/„skriveno” do reseta privatnosti.
13. Dozvole uređaja, sigurnost podataka i reset privatnosti
13.1 Dozvole uređaja
Aplikacija – svaki put tek kada je potrebno – traži sljedeće dozvole operacijskog sustava: Bluetooth (povezivanje sa senzorom), lokacija (vrijeme/kamp-lokacija), kamera i fototeka (neobvezna slika uz povratnu informaciju; kamera i za QR kôd pri uparivanju u radu s dva pametna telefona), mikrofon odnosno reprodukcija zvuka (zvučne napomene/pozadinski način rada) te obavijesti (push). Odobrene dozvole možete u bilo kojem trenutku opozvati u postavkama uređaja.
13.2 Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere prema čl. 32. GDPR-a kako bismo vaše podatke zaštitili od gubitka, manipulacije i neovlaštenog pristupa. Prijenosi pružateljima usluga odvijaju se šifrirano (HTTPS/TLS). Lokalni podaci aplikacije pohranjuju se u zaštićenu memoriju aplikacije operacijskog sustava kojoj druge aplikacije nemaju pristup. ID-ovi uređaja/MAC adrese pseudonimiziraju se prije svakog vanjskog prijenosa (u izvješćima o pogreškama samo zadnja 4 znaka, pri provjeri autentičnosti samo kao hash, vidi odjeljak 9.6.).
13.3 Reset privatnosti (pravo na brisanje)
Resetom privatnosti u postavkama možete izbrisati sve lokalno pohranjene osobne podatke – osobito profile senzora (uključujući pohranjene MAC adrese), predmemoriju vremena, brojače analize, dobrovoljno navedenu dobnu skupinu, lokalnu predmemoriju Shopify proizvoda i pripadajuće vrijednosti za upravljanje prikazom, pohranjene vijesti, offline red čekanja za newsletter, podatke o uparivanju pri radu s dva pametna telefona te sve postavke privola. Time izravno ostvarujemo vaše pravo na brisanje (čl. 17. GDPR-a) za lokalno držane podatke. Potpuno brisanje svih lokalnih podataka postižete i deinstalacijom aplikacije.
14. Vaša prava kao ispitanika
Prema čl. 15.–21. GDPR-a imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a): potvrda i informacije o tome obrađujemo li podatke koji se odnose na vas i koje.
- Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a): ispravak netočnih odnosno dopuna nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje (čl. 17. GDPR-a): brisanje vaših podataka („pravo na zaborav”), ako tome ne stoje na putu zakonske obveze čuvanja.
- Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a).
- Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a): primanje vaših podataka u strukturiranom, uobičajenom, strojno čitljivom formatu.
- Pravo na prigovor (čl. 21. GDPR-a): prigovor na obradu koja se temelji na čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a (legitimni interes), iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju.
Opoziv privola: Dane privole možete u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za ubuduće (čl. 7. st. 3. GDPR-a). Zakonitost obrade provedene do opoziva ostaje nedirnuta.
- U aplikaciji: Postavke → Privatnost i analiza → Upravljanje privolama
- E-mailom: shop@mixcover.de
Nakon opoziva na temelju opozvane privole više se ne prikupljaju novi podaci; već prikupljeni podaci brišu se ako ne postoji zakonska obveza čuvanja.
15. Pravo na prigovor nadzornom tijelu
Ne dovodeći u pitanje bilo koji drugi upravni ili sudski pravni lijek, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu za zaštitu podataka, osobito u državi članici u kojoj imate uobičajeno boravište, u kojoj radite ili u kojoj je došlo do navodne povrede.
Nadzorno tijelo nadležno za nas kao voditelja obrade je:
Hamburški povjerenik za zaštitu podataka i slobodu informiranja (Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, HmbBfDI) Hamburg Web: https://datenschutz-hamburg.de
16. Kontakt za upite o zaštiti podataka
Za pitanja o zaštiti podataka, ostvarivanju vaših prava ili opozivu privola obratite se na:
Mixcover GmbH n/r Timo Plogstedt Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg E-mail: shop@mixcover.de
Upite u pravilu obrađujemo u zakonskom roku (u pravilu jedan mjesec, čl. 12. st. 3. GDPR-a).
17. Pregled rokova čuvanja
| Vrsta podataka | Rok čuvanja |
|---|---|
| Podaci senzora/mjerni podaci, BLE skeniranje, IMU telefona | Samo privremeno u radnoj memoriji; brišu se zatvaranjem aplikacije |
| Lokalne postavke, kalibracija, profili senzora (uklj. MAC) | Do brisanja profila, reseta privatnosti ili deinstalacije |
| Dobrovoljna dobna skupina (lokalno) | Do reseta privatnosti ili deinstalacije |
| Status zaštite podataka/privole (lokalno) | Do promjene, reseta privatnosti ili deinstalacije |
| Lokalne poruke („Vijesti”) | Do reseta privatnosti ili deinstalacije |
| Izvješća o rušenju (Sentry) | 30 dana kod tvrtke Sentry; kopija bez IP-a/e-maila/identifikatora na našem poslužitelju 90 dana |
| Izvješća o rušenju (Firebase Crashlytics) | U pravilu 90 dana |
| Analiza korištenja (Firebase Analytics) | Najviše 14 mjeseci (Google-standard) odnosno do opoziva |
| Analitika web stranice (Google Analytics 4, app.040parts.com) | Najviše 14 mjeseci; kolačići _ga/_ga_* do 2 godine odnosno do opoziva |
| Brojači analize (lokalno) | Do reseta privatnosti |
| Podaci o lokaciji | Bez trajne pohrane; predmemorija vremena lokalno do 24 h |
| In-App povratne informacije uključujući opcionalnu sliku i dijagnostiku povezivanja (vlastiti poslužitelj) | Do 12 mjeseci |
| Dijagnostika podrške (vlastiti poslužitelj) | Do 12 mjeseci |
| Rad s dva pametna telefona: kratka oznaka, zadnje upareni telefon-senzor, kôd sesije (lokalno) | Do reseta privatnosti ili deinstalacije; kôd sesije do neuspjelog ponovnog povezivanja |
| Anonimni brojač privola (vlastiti poslužitelj) | 12 mjeseci |
| Newsletter (vlastiti poslužitelj / Brevo / Shopify) | Do odjave / opoziva privole |
| FCM push token | Do deinstalacije / opoziva dozvole |
| Predmemorija Shopify proizvoda (lokalno) | 24 sata odnosno do reseta privatnosti |
| Poslužitelj za vrijeme: privremena pohrana vremena po ćeliji mreže | 30–60 minuta (u slučaju smetnji do 6 sati); bez IP adresa, bez koordinata u zapisniku |
| Provjera autentičnosti senzora (kontrolna vrijednost) | 12 mjeseci nakon zadnje prijave |
| Obavijesti o instalaciji starijih verzija aplikacije | 12 mjeseci nakon primitka |
| Zapisnici poslužitelja (vlastiti poslužitelji) | 14 dana |
| Sigurnosne kopije (backupi) | 30 dana |
Nakon isteka pojedinog roka čuvanja podaci se rutinski brišu, osim ako postoji zakonska obveza čuvanja.
18. Izmjene ove izjave o zaštiti podataka
Zadržavamo pravo prilagoditi ovu izjavu o zaštiti podataka kako bi uvijek bila usklađena s aktualnim pravnim zahtjevima odnosno izmjenama naših usluga. Aktualna verzija dostupna je u aplikaciji pod Postavke → Privatnost te na internetu na app.040parts.com/hr/privacy. O bitnim izmjenama bit ćete obaviješteni pri sljedećem pokretanju aplikacije i – ako je zakonski potrebno – zamoljeni za ponovnu privolu.
19. Mjerodavno pravo i nadležnost
Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe, osim ako tome ne stoje na putu obvezni zakonski propisi – osobito o zaštiti potrošača ili zaštiti podataka. U mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno, isključivo mjesno nadležan sud za sve sporove iz ili u vezi s ovom izjavom o zaštiti podataka je Hamburg. Obvezne zakonske nadležnosti – osobito za potrošače – ostaju nedirnute.
20. Mjerodavna jezična verzija
Ova izjava o zaštiti podataka dostupna je na više jezika. U slučaju odstupanja ili razlika u tumačenju između jezičnih verzija pravno je mjerodavna njemačka verzija.
Ova izjava o zaštiti podataka vrijedi za aplikaciju 040 Level i web stranicu app.040parts.com. Ne vrijedi za povezane vanjske web stranice ni usluge trećih strana.
Zadnje ažuriranje: 02.11.2026. | Verzija 2.5
