Ochrana osobných údajov – 040 Level App
Stand: jún 2026 | Verzia: 1.4
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom v zmysle Nariadenia o ochrane osobných údajov (DSGVO) je:
Mixcover GmbH Neumann-Reichardt-Str. 27-33 22041 Hamburg Nemecko
E-mail: shop@mixcover.de Telefón: +49 40 98241564
Konatelia: Timo Plogstedt, Philip Bonmann Obchodný register: HRB 173050, Amtsgericht Hamburg IČ DPH: DE350528375
Zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov nie je zo zákona ustanovená. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov sa prosím obráťte na vyššie uvedené kontaktné údaje (pozri tiež oddiel 16).
2. Všeobecné informácie o spracovaní údajov
Osobné údaje našich používateľov zhromažďujeme a používame v zásade len v rozsahu, v akom je to nevyhnutné na poskytnutie funkčnej aplikácie a našich obsahov a služieb, alebo ak ste s tým súhlasili. Zhromažďovanie a používanie osobných údajov našich používateľov sa pravidelne uskutočňuje len po súhlasie používateľa. Výnimka platí v prípadoch, kedy nie je možné získať súhlas vopred zo skutočných dôvodov a spracovanie údajov je povolené zákonnými ustanoveniami.
Aplikácia 040 Level slúži na vyrovnávanie („nastavenie do roviny") obytných áut, karavanov a obytných dodávok. Na tento účel sa aplikácia pripája prostredníctvom Bluetooth Low Energy (BLE) k senzoru 040-Level (KBeacon) alebo prípadne – ak si to zvolíte – využíva pohybové senzory zabudované v smartfóne (Handy-IMU). Skutočné meracie a senzorové údaje (uhol naklonenia, zrýchlenie, teplota, batéria) sa v zásade spracovávajú výhradne lokálne na vašom zariadení a neprenášajú sa k nám ani tretím stranám.
Keď sa v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov uvádza prenos do tretích krajín (najmä USA), uskutočňuje sa na základe primeraných záruk podľa čl. 46 DSGVO, najmä štandardných zmluvných doložiek EÚ (Standard Contractual Clauses, SCC). Kópiu týchto záruk môžete požiadať od príslušných poskytovateľov alebo od nás.
3. Spracovanie údajov o deťoch
Táto aplikácia nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov. Aplikácia nevyužíva technickú overovanie veku; dobrovoľné uvedenie vekovej skupiny (pozri oddiel 7.4) je čisto komfortná funkcia a nepredstavuje aktívnu ochranu maloletých. Ak ste ešte nedovŕšili 16. rok života, pred tým, ako aplikácii udelíte voliteľné súhlasy (analytika, poloha, reklama), si prosím vyžiadajte súhlas svojich zákonných zástupcov. Ak by sme sa dozvedeli, že spracovávame osobné údaje dieťaťa bez platného súhlasu, tieto údaje okamžite vymažeme.
4. Lokálne spracovanie na vašom zariadení (bez prenosu)
Nasledujúce údaje sa ukladajú výhradne lokálne v zabezpečenom aplikačnom prostredí vášho zariadenia a v zásade vaše zariadenie neopúšťajú. K prenosu k nám alebo tretím stranám nedochádza; prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje.
4.1 Senzorové a meracie údaje
Pri pripojenom senzore 040-Level aplikácia spracováva v reálnom čase (viackrát za sekundu):
- Sila signálu (RSSI), odhadovaný výkon vysielania (TX-Power)
- Surové hodnoty zrýchlenia (ax/ay/az v m/s²)
- Vypočítané uhly naklonenia (Pitch/Roll)
- Napätie batérie (mV) a stav batérie (%)
- Teplota (°C/°F)
- Stavové bity/flagy senzora, názov zariadenia, MAC adresa senzora
Tieto údaje sa neukladajú trvalo; sú uchovávané v pracovnej pamäti a priebežne sa prepisujú novými meracími hodnotami.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (plnenie zmluvy o používaní aplikácie – základná funkcia vyrovnávania).
4.2 Rozpoznávanie zariadení a správa pripojení (BLE sken)
Na vyhľadávanie a pripájanie senzorov aplikácia spracováva: ID zariadenia (MAC), názov zariadenia (napr. „040_level_XXXXX", „KBPro_XXXXX"), históriu RSSI (krúžkový buffer posledných 20 hodnôt), časovú značku posledného zobrazenia a prípadne Eddystone URL. Tieto informácie sa uchovávajú v nestálom medzipamäti, ktorá sa vymaže pri ukončení aplikácie; zariadenia, ktoré už nie sú viditeľné, sa po krátkom čase automaticky odstránia.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (plnenie zmluvy – BLE konektivita).
4.3 Konfigurácia senzora a autentifikácia (provisioning)
Na bezpečné pripojenie a konfiguráciu senzora KBeacon aplikácia spracováva: heslo zariadenia (len v pracovnej pamäti, nikdy sa trvalo neukladá, pevne zakompilované v aplikácii), MAC adresu na výpočet autentifikácie, GATT UUID a konfiguračné číslo verzie. Heslo aplikáciu nikdy neopúšťa a používa sa výhradne voči spárovanému senzoru. Len konfiguračné číslo verzie sa lokálne ukladá, aby sa zistilo, či je potrebná aktualizácia.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (plnenie zmluvy – provisioning zariadenia); čl. 32 DSGVO (bezpečnosť údajov).
4.4 Kalibračné ofsety
Na korekciu montáže senzora a orientácie aplikácia ukladá kalibračné hodnoty (Pitch-/Roll ofset, jemné korekcie, Yaw ofset) – globálne aj podľa profilu senzora.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (plnenie zmluvy – údaje o nastaveniach používateľa).
4.5 Handy-IMU (pohybové senzory smartfónu)
Ak nechcete používať externý senzor, aplikácia môže alternatívne využívať pohybové senzory zabudované v smartfóne (akcelerometer/gyroskop). Pri tom sa spracováva zrýchlenie (x/y/z m/s²), rotačné rýchlosti (x/y/z rad/s) a z nich vypočítané uhly naklonenia. Tieto údaje sa spracovávajú výhradne lokálne, uchovávajú sa len v pracovnej pamäti a pri vypnutí funkcie sa zahodia.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (plnenie zmluvy – vyrovnávanie bez externej hardvéru) alebo, ak si túto prevádzkovú formu aktívne zvolíte, čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO (súhlas).
4.6 Profily senzorov (správa viacerých profilov)
Pre každý senzor môžete vytvoriť viacero konfigurácií (napr. „Osobné auto 160 cm", „Obytné auto 305 cm"). Ukladajú sa okrem iného: ID profilu, ID zariadenia (MAC), zobrazovaný názov, typ vozidla, rozchod (vpredu/vzadu v cm), rázvor/náhon, konfigurácia pomôcok (klíny/vankúše/zdvihák), nastavenia zobrazenia, orientácia senzora a kalibračné ofsety. Tieto profily sa ukladajú lokálne a zostávajú, kým profil nevymažete, aplikáciu neodinštalujete alebo kým nevyvoláte reset ochrany osobných údajov (pozri oddiel 13).
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (plnenie zmluvy – údaje profilu/nastavení).
4.7 Nastavenia aplikácie a preferencie
Lokálne sa ukladajú vaše nastavenia, okrem iného: jednotka teploty (°C/°F), jednotka dĺžky (cm/inch), zvuk/vibrácia zap/vyp, orientácia senzora, vyhladzovacie/filter parametre, desatinné miesta, téma, jazyk, režim aplikácie, režim pre seniorov/lupe, pozadí služba zap/vyp, naposledy pripojený senzor, zobrazený režim, uhol tolerancie a nastavenia pomôcok.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (plnenie zmluvy – údaje nastavení).
4.8 Lokálne uložené správy („Novinky")
Obsah push správ (pozri oddiel 8) sa ukladá výhradne lokálne v zabezpečenom aplikačnom pamäťovom priestore, aby ste si ich mohli neskôr prečítať v časti „Aktualizácie a novinky" (max. 100 záznamov). Tieto údaje vaše zariadenie neopúšťajú. Kedykoľvek ich môžete vymazať (reset ochrany osobných údajov alebo odinštalovanie); okrem toho môžeme jednotlivé správy nechať odstrániť na strane servera príkazom na vymazanie.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (plnenie zmluvy – zobrazenie prijatých servisných správ).
4.9 Widget domovskej/obrazovky uzamknutia
Ak nastavíte widget domovskej obrazovky alebo obrazovky uzamknutia, posledné známe hodnoty naklonenia a časová značka aktualizácie sa lokálne pripravujú na zobrazenie widgetu. K externému prenosu nedochádza.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (plnenie zmluvy – komfortná funkcia).
4.10 Stav súhlasu s ochranou osobných údajov
Na implementáciu a preukázanie vašich súhlasov lokálne ukladáme váš výber súhlasu (technický/analytika/poloha/reklama), stav upozornenia a časovú značku vášho súhlasu. Tento stav riadi, či sú voliteľné funkcie aktívne, a slúži ako dôkaz súhlasu.
Právny základ: Čl. 7 ods. 1 DSGVO (preukázanie súhlasu); čl. 6 ods. 1 písm. c DSGVO v súvislosti s čl. 5 ods. 2 DSGVO (povinnosť zodpovednosti).
5. Hlásenia o pádoch a chybách (Sentry & Firebase Crashlytics)
Na zabezpečenie stability, bezpečnosti a funkčnosti aplikácie spracovávame hlásenia o pádoch a chybách. Toto spracovanie sa uskutočňuje z oprávneného záujmu a je technicky nevyhnutné; nie je závislé od súhlasu s analytikou.
Spracované kategórie údajov:
- Typ, druh a popis chyby, stacktrace
- Stopy histórie („Breadcrumbs": napr. volané obrazovky, stlačenia tlačidiel, BLE udalosti, prerušenia/časové limity pripojenia, kvalita signálu)
- Anonymizované ID zariadenia (len posledné 4 znaky, napr. „…F2A7")
- Platforma, verzia operačného systému, verzia/zostavovacie číslo aplikácie, model zariadenia, jazykové nastavenie
- Výkonnostné metriky (napr. doba spracovania, snímková frekvencia) a upozornenia na chybné senzorové údaje (len prvé bajty ako hex hodnota, bez obsahu)
Úplné ID zariadení, IMEI čísla, MAC adresy v plain texte alebo vaše skutočné meracie údaje (Pitch/Roll stream) sa neprenášajú. Hlásenia o chybách a pádoch sa v základnom stave v zásade kompletne (každá udalosť) prenášajú do Sentry; konfigurovateľná redukcia vzoriek je technicky možná. Čisté merania výkonnosti (Tracing) sa však zbierajú len čiastočne (vzorka).
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f DSGVO (oprávnený záujem na stabilnej, bezpečnej a bezchybovej aplikácii); čl. 32 DSGVO (bezpečnosť údajov). náš oprávnený záujem prevažuje; spracovanie je obmedzené na nevyhnutné minimum a zabezpečené pseudonymizáciou (anonymizáciou ID zariadenia).
Príjemca / prenos do tretej krajiny: pozri oddiel 9.1 (Sentry) a 9.2 (Firebase Crashlytics).
Doba uchovávania: Sentry a Firebase Crashlytics zvyčajne 90 dní; lokálne debug protokoly len nestále v pracovnej pamäti (vymazané pri ukončení aplikácie).
Námietka: Máte právo namietať proti tomuto spracovaniu založenému na čl. 6 ods. 1 písm. f DSGVO z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie (čl. 21 DSGVO; pozri oddiel 14).
6. Analýza používania (Firebase Analytics) – len so súhlasom
Ak súhlasíte s analýzou používania, na zlepšenie aplikácie a pochopenia využitia funkcií zhromažďujeme nasledujúce údaje:
- Navštívené obrazovky a funkcie, čas strávený na stránke
- Stlačenia tlačidiel / použité nastavenia a tlačidlá (bez obsahu vašich meraní)
- Začiatok/koniec relácie, trvanie relácie a frekvencia používania
- Informácie o zariadení (model, operačný systém, jazyk, krajina z nastavení zariadenia)
- Dobrovoľne uvedená veková skupina (pozri oddiel 7)
- Typ vozidla a typ pomôcky (z nastavení aplikácie)
- Udalosti ako kalibrácia, pripojenie/odpojenie senzora (typ senzora, trvanie), dokončenie onboarding, vykonané výpočty vyrovnávania (hodnoty naklonenia zaokrúhlené, typ vozidla, pomôcky)
- pri dodatočnom súhlase s polohou: anonymizované (zaokrúhlené na cca 11 km) údaje o polohe (pozri oddiel 7.3)
- automaticky vygenerované pseudonymné ID inštalácie od Firebase (bez mena, bez e-mailu)
Údaje neobsahujú obsah vašich meraní. Lokálne sa okrem toho uchovávajú počítadlá používania (napr. počítadlá funkcií a relácií); tieto sa vymažú pri resete ochrany osobných údajov. Doplňujúco sa analytické udalosti odovzdávajú do Sentry ako kontext breadcrumbs, ale len ak je súhlas s analytikou aktívny.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO (súhlas) v súvislosti s § 25 ods. 1 TDDDG (ukladanie alebo prístup k informáciám v koncovom zariadení). Súhlas je dobrovoľný a štandardne deaktivovaný; udeluje sa počas onboarding alebo v nastaveniach → Ochrana osobných údajov & Analytika.
Príjemca / prenos do tretej krajiny: pozri oddiel 9.2 (Google Firebase).
Doba uchovávania: u Firebase max. 14 mesiacov (štandard Google) alebo do odvolania; lokálne počítadlá až do resetu ochrany osobných údajov alebo odinštalovania.
Odvolanie: kedykoľvek v aplikácii v nastaveniach → Ochrana osobných údajov & Analytika alebo e-mailom na shop@mixcover.de.
6a. Použitie našej webovej stránky app.040parts.com (Google Analytics 4) – len so súhlasom
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje nielen na aplikáciu 040 Level App, ale aj na našu webovú stránku app.040parts.com (vrátane podstránok ako Quickstart, príručka, FAQ a B2B objednávkovej stránky). Na tejto webovej stránke využívame – výhradne s vaším súhlasom – webový analytický nástroj Google Analytics 4 (GA4) na štatistické vyhodnotenie používania webovej stránky a jej zlepšenie.
Súhlas prostredníctvom nášho banneru súhlasu (cookie banner): Pri prvom volaní webovej stránky sa Google Analytics neaktivuje. Používame Google Consent Mode v2 s predvoleným nastavením „odmietnuté" pre všetky analytické a marketingové účely ukladania. Len ak v banneri súhlasu aktívne kliknete na „Prijať všetky", nastavia sa analytické cookies a údaje sa prenesú do spoločnosti Google. Ak zvolíte „Len nevyhnutné", analytické cookies sa nenastavia; GA4 potom prípadne odosiela bezsúborové, na vás nevzťahovateľné signály (tzv. consent pings) bez identifikátorov koncového zariadenia. Vaša voľba „Prijať všetky" zahŕňa analytiku (Google Analytics) aj marketing (Meta-Pixel, pozri oddiel 6b).
Meranie medzi doménami: Naša webová stránka app.040parts.com a náš obchod 040parts.com používajú rovnakú Google Analytics property. Aby sa návšteva webovej stránky a následný nákup v obchode dali vyhodnotiť ako súvisiaci proces (meranie medzi doménami), pri udelenom súhlasi sa pri prechode do obchodu v URL odovzdáva pseudonymné meracie ID. Toto nie je spojené s osobnou identifikáciou.
Pri udelenom súhlasi Google Analytics spracováva najmä:
- Navštívené stránky (URL), názvy stránok, zdroj odkazu (Referrer) a čas strávený na stránke
- Interakcie ako hĺbka scrollovania, kliknutia na externé odkazy, sťahovanie súborov, interné vyhľadávania a interakcie s formulármi (tzv. „optimalizované analýzy"/Enhanced Measurement)
- Na B2B objednávkovej stránke vlastné udalosti k histórii objednávok (napr. „Formulár začatý", „Objednávka odoslaná" vrátane hodnoty objednávky) – bez vámi zadaných obsahov ako meno, firma, e-mail alebo IČ DPH; prenáša sa len udalosť spolu so sumou objednávky
- Približné informácie o polohe obmedzené na úroveň mesta, ktoré Google odvodzuje z IP adresy (IP adresa sama je skrátená/anonymizovaná a nie je nami ukladaná)
- Technické údaje ako typ prehliadača, operačný systém, kategória zariadenia, rozlíšenie obrazovky a jazykové nastavenie
- Pseudonymné, Google v cookie nastavené Client ID (
_ga,_ga_*) na rozpoznanie opakovaných návštev – bez mena, bez e-mailu
Žiadna cezzariadenková reklama: Deaktivovali sme „Google Signály" a aktivovali IP anonymizáciu. Spojenie s reklamnými účtami Google ani cezzariadenkové vytváranie reklamných profilov sa nami nevykonáva.
Cookies: Pri udelenom súhlasu Google Analytics nastavuje okrem iných cookies _ga (platnosť až 2 roky) a _ga_<Container-ID> (platnosť až 2 roky) na rozlíšenie návštevníkov. Bez súhlasu sa tieto cookies nenastavujú.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO (súhlas) v súvislosti s § 25 ods. 1 TDDDG (ukladanie alebo prístup k informáciám v koncovom zariadení). Súhlas je dobrovoľný a kedykoľvek odvolateľný s účinkom do budúcnosti.
Príjemca / prenos do tretej krajiny: Google (pozri oddiel 9.2). Spracovanie na serveroch v USA je možné; Google sa podriadil štandardným zmluvným doložkám EÚ podľa čl. 46 DSGVO.
Doba uchovávania: Údaje o používaní/udalostiach u Google max. 14 mesiacov; cookies s vyššie uvedenými platnosťami alebo až do ich vymazania.
Odvolanie: Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať otvorením v pätičke webovej stránky „Nastavenia cookies" a výberom „Len nevyhnutné", alebo vymazaním príslušných cookies v prehliadači. Navyše môžete zabrániť zhromažďovaniu pomocou doplnku prehliadača od Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
6b. Meta-Pixel (Facebook/Instagram) na našej webovej stránke – len so súhlasom
Na našej webovej stránke app.040parts.com využívame – výhradne s vaším súhlasom – Meta-Pixel (tiež „Facebook-Pixel") spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited. Tým meriame úspech našich reklamných oznamov v službách Meta (Instagram, Facebook): Rozpoznávame, či návšteva webovej stránky pochádza z predtým kliknutého reklamného oznamu, a môžeme – ak následne dokončíte nákup v našom obchode 040parts.com – priradiť tento úspech príslušnému oznamu (meranie konverzií). Okrem toho pixel umožňuje cielenie presnejšej reklamy.
Súhlas: Meta-Pixel sa pri prvom volaní webovej stránky nesťahuje. Len ak v banneri súhlasu aktívne kliknete na „Prijať všetky" (marketingový súhlas), pixel sa načíta a aktivuje. Pri výbere „Len nevyhnutné" sa Meta-Pixel nesťahuje; žiadne údaje sa do spoločnosti Meta neprenášajú.
Pri udelenom súhlasi Meta-Pixel spracováva najmä:
- Skutočnosť a čas návštevy stránky a volanú URL
- Pseudonymné používateľské/prehliadačové ID (cookie
_fbp) a – ak ste prišli cez reklamu – klikové ID reklamy (fbclidprípadne cookie_fbc) - Technické údaje ako typ prehliadača, operačný systém a IP adresa (spracované spoločnosťou Meta v skrátenej forme)
- Pri následnom nákupe konverzná udalosť cez pixel obchodu 040parts.com (pozri vyhlásenie o ochrane osobných údajov obchodu)
Prostredníctvom pixelu nepredávame žiadne vaše jasné údaje (meno, e-mail, adresu) aktívne spoločnosti Meta.
Spoločná zodpovednosť: Za zhromažďovanie a prenos údajov prostredníctvom pixelu sme spoločne so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited zodpovednými podľa čl. 26 DSGVO. Následné ďalšie spracovanie prebieha vo výhradnej zodpovednosti spoločnosti Meta. Podrobnosti: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Cookies: okrem iných _fbp (platnosť až 3 mesiace) a – pri kliknutí na reklamu – _fbc. Bez súhlasu sa tieto cookies nenastavujú.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO (súhlas) v súvislosti s § 25 ods. 1 TDDDG. Súhlas je dobrovoľný a kedykoľvek odvolateľný s účinkom do budúcnosti.
Príjemca / prenos do tretej krajiny: Meta (pozri oddiel 9.6). Spracovanie na serveroch v USA je možné.
Odvolanie: kedykoľvek cez „Nastavenia cookies" v pätičke webovej stránky (výber „Len nevyhnutné") a cez nastavenia reklamy vášho Meta účtu.
7. Polohové údaje, počasie a dobrovoľná veková skupina
7.1 Zisťovanie polohy pre zobrazenie počasia
Aplikácia môže na požiadanie zobrazovať lokálne údaje o počasí pre vašu aktuálnu polohu. Na tento účel – po udelení súhlasu s polohou a dodatočného potrebného povolenia operačného systému – zisťuje vaše geografické súradnice (zemepisná šírka/dĺžka) a odosiela ich meteorologickej službe Open-Meteo (pozri oddiel 9.3), aby získala aktuálne údaje o počasí a predpoveď. Presná poloha sa neukladá trvalo; údaje o počasí sa len dočasne medziukladajú (v pracovnej pamäti cca 30 minút, lokálne až 24 hodín ako fallback).
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO (súhlas) v súvislosti s § 25 ods. 1 TDDDG.
7.2 Použité údaje o počasí
Na zobrazenie sa spracovávajú okrem iného teplota, vietor, vlhkosť, viditeľnosť, kód počasia, názov lokality zistený reverzným geocodingom a 7-dňová predpoveď.
7.3 Anonymizovaná štatistika polohy
Ak sú prítomné súhlasy s polohou aj analytikou, aplikácia môže odosielať na Firebase Analytics zaokrúhlenú pozíciu na jedno desatinné miesto (cca 11 km mriežka, nevzťahujú sa na osobu) na vyhodnotenie anonymizovaných používaných regiónov. Osobné sledovanie polohy sa nevykonáva.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO (súhlas).
7.4 Dobrovoľná veková skupina
Počas onboarding alebo pri prihlásení na newsletter môžete dobrovoľne uviesť vekovú skupinu (napr. „18–30", „30–40"). Slúži na lepší výber relevantného obsahu a – ak je uvedená – ukladá sa lokálne a (pri aktívnom súhlase s analytikou) ako používateľská vlastnosť Firebase a v rámci prihlásenia na newsletter sa prenáša spoločnosti Brevo/Shopify. Vekové skupiny v rozpätí aspoň päť rokov sa samy ose nepovažujú za bezprostredne vzťahujúce sa na osobu. Lokálne uložená veková skupina sa vymaže pri resete ochrany osobných údajov (pozri oddiel 13.3).
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO (dobrovoľný súhlas).
Odvolanie/námietka: kedykoľvek cez nastavenia prípadne reset ochrany osobných údajov; vzťahujúce sa na Firebase/Brevo/Shopify cez príslušné spôsoby odvolania (oddiely 6, 11, 12).
8. Push notifikácie (Firebase Cloud Messaging)
Aplikácia vám môže posielať push notifikácie. Rozlišujeme dva druhy:
- Servisné a produktové informácie (napr. aktualizácie aplikácie, nové funkcie, novinky produktov): Tieto dostanete, hneď ako povolíte notifikácie na úrovni operačného systému.
- Ponuky a reklama (zľavy, akcie, novinky): Tieto dostanete len ak ste dodatočne súhlasili s kategóriou „Ponuky/Reklama".
Na doručovanie využívame Firebase Cloud Messaging (FCM) spoločnosti Google Ireland Limited (pozri oddiel 9.2). Vo vašom zariadení sa vytvorí pseudonymné push token a prenáša sa do spoločnosti Google; len cez neho je možné doručovať správy. Token neobsahuje meno ani e-mailovú adresu. Spracovávajú sa aj prihlásené témy (napr. „všetko", „aktualizácie aplikácie", „produkty", „ponuky"), stav povolení a stav prečítania/kliknutia (lokálne). Obsah jednotlivých push správ sa ukladá výhradne lokálne (pozri oddiel 4.8).
Právny základ: Servisné/produktové push: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (plnenie zmluvy – servisné informácie) prípadne čl. 6 ods. 1 písm. f DSGVO v súvislosti s § 25 ods. 2 TDDDG. Reklamné push („Ponuky"): Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO v súvislosti s § 25 ods. 1 TDDDG, § 7 ods. 2 UWG. Súhlas s reklamou je dobrovoľný, štandardne deaktivovaný a kedykoľvek odvolateľný.
Príjemca / prenos do tretej krajiny: pozri oddiel 9.2 (Google FCM, USA možné; SCC).
Doba uchovávania: FCM token až do odinštalovania/odvolania povolenia (rotácia od Google); lokálne novinky až do resetu ochrany osobných údajov.
Odvolanie: kedykoľvek cez nastavenia notifikácií vášho operačného systému; reklamné push navyše v aplikácii v nastaveniach → Ochrana osobných údajov & Analytika.
9. Využívaní poskytovatelia služieb a tretie strany
9.1 Sentry (analýza pádov a chýb)
Poskytovateľ: Functional Software, Inc. („Sentry"), 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, USA. Spracovanie prebieha cez EÚ región (de.sentry.io); v závislosti od konfigurácie nemožno vylúčiť spracovanie na serveroch v USA.
- Účel: Analýza pádov/chýb, monitorovanie výkonnosti a stability, spracovanie spätnej väzby v aplikácii (pozri oddiel 10).
- Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f DSGVO (oprávnený záujem), pri spätnej väzbe s uvedením e-mailu navyše čl. 6 ods. 1 písm. a/b DSGVO.
- Záruky pre prenos do tretej krajiny: Štandardné zmluvné doložky EÚ podľa čl. 46 DSGVO; zmluva o spracovaní podľa čl. 28 DSGVO.
- Doba uchovávania: zvyčajne 90 dní.
- Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://sentry.io/privacy/
9.2 Google Firebase (Analytics, Crashlytics & Cloud Messaging / FCM)
Poskytovateľ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („Google"); pre USA: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Firebase projekt: „level-app-ad57e".
- Služby/Účel: Firebase Analytics (analýza používania aplikácie, len so súhlasom – oddiel 6), Firebase Crashlytics (hlásenia o pádoch, oprávnený záujem – oddiel 5), Firebase Cloud Messaging (push – oddiel 8) a Google Analytics 4 pre webovú stránku app.040parts.com (webová analytika, len so súhlasom – oddiel 6a).
- Právny základ: Analytics (aplikácia & web)/FCM reklama: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO; Crashlytics/servisné push: Čl. 6 ods. 1 písm. f prípadne b DSGVO.
- Záruky pre prenos do tretej krajiny: Spracovanie na Google serveroch v USA je možné. Google sa podriadil štandardným zmluvným doložkám EÚ podľa čl. 46 DSGVO; zmluva o spracovaní podľa čl. 28 DSGVO.
- Doba uchovávania: Analytics max. 14 mesiacov; Crashlytics zvyčajne 90 dní; FCM token do odvolania/odinštalovania.
- Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://policies.google.com/privacy
- Ochrana osobných údajov Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy
9.3 Open-Meteo (údaje o počasí)
Poskytovateľ: Open-Meteo, otvorený, bezplatný a bez API kľúča použiteľný meteorologický dátový servis (open-meteo.com). Podľa našich informácií sa hostenie nachádza v EÚ resp. vo Švajčiarsku. Prenášajú sa výhradne geografické súradnice na získanie údajov o počasí; neprenášajú sa žiadne mená, e-mailové adresy alebo identifikátory zariadení/používateľov a nevytvárajú sa používateľské profily. Keďže ide o bezplatnú službu bez registrácie, so spoločnosťou Open-Meteo zvyčajne neexistuje formálna zmluva o spracovaní podľa čl. 28 DSGVO; riziko je však nízke, keďže sa prenášajú výhradne anonymné súradnice bez vzťahu k vašej osobe.
- Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO (súhlas s polohou) prípadne čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (plnenie zmluvy – funkcia počasia).
- Záruky pre prenos do tretej krajiny: Podľa našich informácií spracovanie v EÚ resp. vo Švajčiarsku (pre Švajčiarsko existuje rozhodnutie o primeranosti podľa čl. 45 DSGVO). Prenos do nebezpečných tretích štátov nie je plánovaný.
- Ochrana osobných údajov/Podmienky používania: https://open-meteo.com/en/terms
9.4 Brevo (newsletter a transakčné e-maily)
Poskytovateľ: Sendinblue SAS („Brevo"), 106 boulevard Haussmann, 75008 Paríž, Francúzsko. Spracovanie na EÚ serveroch (Francúzsko).
- Účel: Odoslanie potvrdenia double-opt-in a newslettera; oznamovacie e-maily o spätnej väzbe pre nás.
- Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO v súvislosti s § 7 ods. 2 č. 3 UWG (newsletter); čl. 6 ods. 1 písm. f DSGVO (interné oznamovanie spätnej väzby).
- Záruky pre prenos do tretej krajiny: Spracovanie v EÚ; zmluva o spracovaní podľa čl. 28 DSGVO.
- Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
9.5 Shopify (zobrazenie produktov a zákaznícky záznam newslettera)
Poskytovateľ: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. poschodie, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írsko; materská spoločnosť: Shopify Inc., Kanada.
- Účet: Získavanie verejných produktových informácií pre interný produktový feed aplikácie (len technické pripojenie/produktové údaje, žiadne zákaznícke údaje); po potvrdenom prihlásení na newsletter uloženie ako zákaznícky záznam so stavom newsletter.
- Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (produktový feed) prípadne čl. 6 ods. 1 písm. f DSGVO (oprávnený záujem na produktových informáciách); zákaznícky záznam: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO (súhlas).
- Záruky pre prenos do tretej krajiny: Môže dôjsť k prenosu do tretích krajín (napr. USA/Kanada); Shopify dohodol primerané záruky podľa čl. 46 DSGVO (štandardné zmluvné doložky EÚ). Pre Kanadu navyše existuje rozhodnutie o primeranosti Európskej komisie (čl. 45 DSGVO) pre organizácie podliehajúce PIPEDA. Zmluva o spracovaní/ spracovaní údajov podľa čl. 28 DSGVO.
- Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://www.shopify.com/legal/privacy
9.6 Meta (Meta-Pixel / Facebook & Instagram)
Poskytovateľ: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko („Meta"); pre USA: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.
- Služba/Účel: Meta-Pixel na webovej stránke app.040parts.com na meranie konverzií a dosahu našich reklamných oznamov v službách Meta Instagram/Facebook (len so súhlasom – oddiel 6b).
- Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO v súvislosti s § 25 ods. 1 TDDDG; za zhromažďovanie údajov prostredníctvom pixelu spoločná zodpovednosť podľa čl. 26 DSGVO.
- Záruky pre prenos do tretej krajiny: Spracovanie v USA je možné. Meta Platforms, Inc. je certifikovaná podľa EU-US Data Privacy Framework (rozhodnutie o primeranosti Európskej komisie podľa čl. 45 DSGVO); doplnkovo existujú štandardné zmluvné doložky EÚ podľa čl. 46 DSGVO.
- Doba uchovávania: Doba platnosti cookies podľa oddielu 6b; ďalšie spracovanie u spoločnosti Meta podľa jej predpisov.
- Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://www.facebook.com/privacy/policy
9.7 Vlastný server spoločnosti Mixcover GmbH (Relay)
Prihlásenia na newsletter a spätná väzba v aplikácii sa najprv prenášajú na náš vlastný server (prevádzkovaný spoločnosťou Mixcover GmbH, umiestnenie servera v EÚ) a tam sa ukladajú. Odtiaľ – v závislosti od funkcie – nasleduje presmerovanie do spoločnosti Brevo, Shopify, Sentry a interné upozornenie nášho tímu prostredníctvom messenger služby Telegram.
Interné upozornenie tímu cez Telegram: Poskytovateľ je Telegram FZ-LLC (Dubaj, Spojené arabské emiráty). Telegram slúži výhradne na interné upozornenie nášho tímu (napr. „prišla nová spätná väzba") a nie je komunikačný kanál adresovaný používateľom. Obsahy prenášané do Telegramu obmedzujeme na nevyhnutné minimum; prenosu jas textových obsahov s osobným vzťahom (najmä vámi dobrovoľne uvedenej e-mailovej adresy) sa na strane servera v rámci minimalizácie údajov pokiaľ možno vyhýbame. Spojené arabské emiráty sú tretia krajina bez rozhodnutia o primeranosti Európskej komisie. Ak by cez Telegram v jednotlivých prípadoch predsa len boli prenášané osobné údaje, opierame sa o primerané záruky podľa čl. 46 DSGVO (štandardné zmluvné doložky EÚ) prípadne – ak je to relevantné – o výnimku podľa čl. 49 ods. 1 DSGVO; inak sa uskutočňuje prenos výhradne anonymizovaných prípadne na osobu nevzťahujúcich sa upozornení.
- Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO (newsletter), čl. 6 ods. 1 písm. b a f DSGVO (podpora/spätná väzba, interné upozornenie).
- Vyhlásenie o ochrane osobných údajov Telegram: https://telegram.org/privacy
9.8 Poskytnutie ďalším tretím stranám
Poskytnutie vašich osobných údajov ďalším tretím stranám sa neuskutočňuje, s výnimkou: ak ste výslovne súhlasili; ak je poskytnutie nevyhnutné na plnenie zmluvy; ak sme zo zákona povinní poskytnúť údaje; alebo ak je poskytnutie nevyhnutné na uplatnenie našich práv.
10. Spätná väzba v aplikácii (hlásenia chýb a žiadosti o funkcie)
Prostredníctvom funkcie spätnej väzby nám môžete hlásiť chyby alebo posielať žiadosti o funkcie. Pri tom spracovávame: váš text spätnej väzby, typ (bug/žiadosť), prípadne vašu e-mailovú adresu (na spätné otázky), verziu/zostavu aplikácie, platformu a verziu OS, jazyk, časovú značku a – ak ste priložili – snímku obrazovky. Prenos sa uskutočňuje na náš vlastný server (lager.mix-cover.de resp. lagerbestands-tool, EÚ) a paralelne do Sentry; na strane servera sa uskutočňuje interné upozornenie cez Telegram (pozri oddiel 9.7, vrátane upozornenia na tretiu krajinu Telegram FZ/VAE) a odoslanie e-mailu nášmu tímu cez Brevo.
Uvedenie e-mailovej adresy je dobrovoľné a potrebné len vtedy, ak si želáte odpoveď.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (vybavenie vašej žiadosti o podporu) a čl. 6 ods. 1 písm. f DSGVO (oprávnený záujem na zlepšení produktu); pri voliteľnom uvedení e-mailu čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO (súhlas s kontaktovaním).
Príjemca / prenos do tretej krajiny: vlastný server (EÚ), Brevo (EÚ), Sentry (pozri 9.1, prípadne USA s SCC), interné upozornenie cez Telegram (pozri 9.6, VAE = tretia krajina; minimalizácia údajov, prípadne SCC/čl. 49 DSGVO).
Doba uchovávania: na našom serveri až 12 mesiacov (na analýzu trendov a chýb); Sentry zvyčajne 90 dní; priložená snímka obrazovky len do vybavenia.
11. Prihlásenie na newsletter
Ak sa v aplikácii prihlásite na newsletter, spracujeme vašu e-mailovú adresu, voliteľne krstné meno a priezvisko a – ak ich uvediete – vašu dobrovoľnú vekovú skupinu, výhradne na odosielanie newslettera (novinky, novinky produktov, ponuky od 040 Parts). Dodatkovo ukladáme jazyk zvolený v aplikácii (na newsletter vo vašom jazyku), platformu vášho zariadenia (len hrubo: iOS alebo Android), verziu aplikácie, časový okamih a váš súhlas (marketingový checkbox). Prihlásenie prebieha cez náš vlastný server (EÚ); na odosielanie e-mailov využívame Brevo (oddiel 9.4) a po potvrdení vás uložíme ako zákazníka so stavom newsletter v našom obchode Shopify (oddiel 9.5).
Z dôvodov úspory údajov sa pri dočasne chýbajúcom internetovom pripojení ukladá dočasne lokálne len vaša e-mailová adresa (offline fronta) a prihlásenie sa dokončuje pri ďalšom spustení aplikácie; krstné meno a priezvisko sa pri tom vedome lokálne neukladajú. Telefónne číslo alebo váš presný model zariadenia sa pre newsletter nezhromažďujú.
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO v súvislosti s § 7 ods. 2 č. 3 UWG. Prihlásenie prebieha v double-opt-in procese: Dostanete potvrdzujúci e-mail a až po potvrdení budete zaradení do distribučného zoznamu.
Príjemca / prenos do tretej krajiny: vlastný server (EÚ), Brevo (EÚ), Shopify (pozri 9.5, prípadne USA/Kanada s SCC resp. rozhodnutím o primeranosti).
Doba uchovávania: do odvolania súhlasu prípadne odhlásenia; offline fronta lokálne len do úspešného odoslania.
Odvolanie: kedykoľvek cez odkaz na odhlásenie v každom e-maile alebo správou na shop@040parts.com resp. shop@mixcover.de.
12. Shopify produktový feed (novinky v aplikácii)
Na zobrazenie nových produktov (označenie „Novinka") aplikácia získava verejné produktové údaje cez rozhranie Shopify Storefront (ID produktu, názov, skrátený popis, cena, URL obrázka, odkaz na obchod). Lokálne sa na riadenie zobrazenia ukladajú technické hodnoty (napr. získaná produktová cache, už zobrazené produkty, počítadlo relácií, stav skrytia); tieto vaše zariadenie neopúšťajú. Prípadné meranie úspechu („videné"/„skryté") sa uskutočňuje len pri aktívnom súhlase s analytikou. Lokálne uložené riadiace hodnoty vrátane produktovej cache sa vymažú pri resete ochrany osobných údajov (pozri oddiel 13.3).
Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b DSGVO (plnenie zmluvy – zobrazenie produktov) prípadne čl. 6 ods. 1 písm. f DSGVO (oprávnený záujem na produktových informáciách); lokálne sledovanie s meraním úspechu: Čl. 6 ods. 1 písm. a DSGVO.
Príjemca / prenos do tretej krajiny: Shopify (pozri 9.5).
Doba uchovávania: Produktová cache lokálne 24 hodín; hodnoty „videné"/„skryté" až do resetu ochrany osobných údajov.
13. Povolenia zariadenia, bezpečnosť údajov a reset ochrany osobných údajov
13.1 Povolenia zariadenia
Aplikácia sa pýta – vždy len keď je to potrebné – na nasledujúce povolenia operačného systému: Bluetooth (pripojenie k senzoru), Poloha (počasie/miesto kempovania), Kamera a fotoknihovňa (voliteľná snímka obrazovky pri spätnej väzbe), Mikrofón resp. audio prehrávanie (akustické upozornenia/pozadí režim) a Notifikácie (push). Udelené povolenia môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach zariadenia.
13.2 Bezpečnosť údajov
Implementujeme technické a organizačné bezpečnostné opatrenia podľa čl. 32 DSGVO na ochranu vašich údajov proti strate, manipulácii a neoprávnenému prístupu. Prenosy poskytovateľom služieb sa uskutočňujú šifrované (HTTPS/TLS). Lokálne aplikačné údaje sa ukladajú v zabezpečenom aplikačnom pamäťovom priestore operačného systému, na ktorý ostatné aplikácie nemajú prístup. ID zariadení/MAC adresy sa pred každým externým prenosom pseudonymizujú (len posledné 4 znaky).
13.3 Reset ochrany osobných údajov (právo na vymazanie)
Prostredníctvom resetu ochrany osobných údajov v nastaveniach môžete vymazať všetky lokálne uložené osobné údaje – najmä profily senzorov (vrátane uložených MAC adries), cache počasia, analytické počítadlá, vámi dobrovoľne uvedenú vekovú skupinu, lokálnu produktovú cache Shopify a príslušné riadiace hodnoty zobrazenia, uložené novinky, offline frontu newslettera a všetky nastavenia súhlasov. Tým realizujeme vaše právo na vymazanie (čl. 17 DSGVO) pre lokálne uchovávané údaje bezodkladne. Úplné vymazanie všetkých lokálnych údajov dosiahnete aj odinštalovaním aplikácie.
14. Vaše práva ako dotknutá osoba
Máte nasledujúce práva podľa čl. 15–21 DSGVO:
- Právo na prístup (čl. 15 DSGVO): Potvrdenie a informácia o tom, či a aké údaje, ktoré sa vás týkajú, spracovávame.
- Právo na opravu (čl. 16 DSGVO): Oprava nesprávnych údajov resp. doplnenie neúplných údajov.
- Právo na vymazanie (čl. 17 DSGVO): Vymazanie vašich údajov („právo na zabudnutie"), pokiaľ tomu neodporujú zákonné povinnosti uchovávania.
- Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 DSGVO).
- Právo na prenositeľnosť údajov (čl. 20 DSGVO): Získanie vašich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať (čl. 21 DSGVO): Námietka proti spracovaniam, ktoré sa opierajú o čl. 6 ods. 1 písm. f DSGVO (oprávnený záujem), z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie.
Odvolanie súhlasov: Udelené súhlasy môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti (čl. 7 ods. 3 DSGVO). Zákonnosť spracovania vykonaného до відкликання залишається незмінною.
- V aplikácii: Nastavenia → Ochrana osobných údajov & Analytika → Spravovať súhlasy
- E-mailom: shop@mixcover.de
Po odvolaní sa už nezhromažďujú nové údaje na základe odvolaného súhlasu; už zhromaždené údaje sa vymažú, pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť uchovávania.
15. Právo na sťažnosť u dozorného orgánu
Bez toho, aby boli dotknuté iné správne alebo súdne opravné prostriedky, máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu pre ochranu osobných údajov, najmä v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia.
Dozorný orgán príslušný pre nás ako prevádzkovateľa je:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI) Hamburg Web: https://datenschutz-hamburg.de
16. Kontakt pre otázky ochrany osobných údajov
Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, uplatňovania vašich práv alebo odvolania súhlasov sa prosím obráťte na:
Mixcover GmbH z. Hd. Timo Plogstedt Neumann-Reichardt-Str. 27-33, 22041 Hamburg E-mail: shop@mixcover.de Telefón: +49 40 98241564
Žiadosti vybavujeme zvyčajne v lehote stanovenej zákonom (zvyčajne jeden mesiac, čl. 12 ods. 3 DSGVO).
17. Prehľad doby uchovávania
| Druh údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Senzorové/meracie údaje, BLE sken, Handy-IMU | Len nestále v pracovnej pamäti; vymazané pri ukončení aplikácie |
| Lokálne nastavenia, kalibrácia, profily senzorov (vrátane MAC) | Vymazanie profilu, reset ochrany osobných údajov alebo odinštalovanie |
| Dobrovoľná veková skupina (lokálne) | Reset ochrany osobných údajov alebo odinštalovanie |
| Stav ochrany osobných údajov/súhlasu (lokálne) | Zmena, reset ochrany osobných údajov alebo odinštalovanie |
| Lokálne správy („Novinky") | Reset ochrany osobných údajov alebo odinštalovanie |
| Hlásenia o pádoch (Sentry) | Zvyčajne 90 dní |
| Hlásenia o pádoch (Firebase Crashlytics) | Zvyčajne 90 dní |
| Analýza používania (Firebase Analytics) | Max. 14 mesiacov (štandard Google) alebo do odvolania |
| Analýza webovej stránky (Google Analytics 4, app.040parts.com) | Max. 14 mesiacov; cookies _ga/_ga_* až 2 roky alebo do odvolania |
| Počítadlá analytiky (lokálne) | Reset ochrany osobných údajov |
| Polohové údaje | Žiadne trvalé ukladanie; cache počasia lokálne do 24 h |
| Spätná väzba v aplikácii (
